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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Buenos productos Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tiendaServicios:
Supermercado Panadería Supermercado de descuentos Servicio de entrega de compra a distanciaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Supermercados Dia
La empresa Supermercados DIA ofrece una amplia variedad de productos frescos y de marca propia, lo que sugiere una estrategia de negocio enfocada en la satisfacción del cliente. La mayoría de los comentarios de los clientes destacan la amabilidad y servicialidad del personal, así como la limpieza y organización de las tiendas.
Algunos clientes han expresado insatisfacción con la gestión de las ofertas y promociones, ya que en ocasiones no se aplican correctamente o no se comunican de manera efectiva. También se han reportado problemas con la atención al cliente, como cajeras con actitudes poco amigables o desinteresadas.
Sin embargo, la empresa parece tomar en serio las quejas y comentarios de los clientes, ya que en la mayoría de las respuestas se ofrece una disculpa y se invita al cliente a compartir más detalles para mejorar la experiencia en la tienda. Esto sugiere un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
En general, la empresa tiene una base sólida para ofrecer una experiencia de compra agradable, con una variedad de productos y un personal mayoritariamente amable. Sin embargo, es importante que sigan trabajando en la mejora de la gestión de las ofertas y la atención al cliente para evitar problemas y mantener una buena reputación.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.6 (41 opiniones)
7 opiniones
4 opiniones
5 opiniones
6 opiniones
19 opiniones
Ismael garcía barrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente personal y a unos precios realmente asequibles
Respuesta de Supermercados Dia
¡Hola Ismael garcía barrero! No sabes cuanto nos enorgullece tu comentario, la satisfacción del cliente siempre es nuestra prioridad. Seguiremos ofreciendo nuestra amplia variedad de productos frescos para que ni tú ni los tuyos dejéis de disfrutar. ¡Te esperamos de vuelta pronto por tu supermercado Dia de Beasain de confianza!
ander aguirre
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a comprar y las ofertas estaban mal puestas, fui a comprar cantidad de un producto que me interesaba por la oferta, cuando me lo cobraron sin oferta y pregunte que porque, me dijeron que la oferta empezaba el día siguiente. Entonces me pregunto yo, por que ponen una oferta si no esta activa? No debería de ser asi. Ya que en otro supermercados lo que pone que está en oferta, efectivamente esta de oferta. Se le escuchaba a "la nueva encargada" y lo digo por que asi lo gritaba ella a voces. Tanto que la oía desde el pasillo de congelados, vaya tela.. pobres empleados... A veces hay una cola larguísima y tengo que esperar el doble por que cuando llaman a que venga otra cajera nadie viene, o tarda muchísimo porque yo ahí he salido estar tela de rato... por todo esto. No vuelvo a este día.
Respuesta de Supermercados Dia
ander aguirre, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.
Sonia G.P
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores simpátic@s y serviciales, aunque hay una chica nueva que no tiene sangre en las venas... Las demás son muy amables. Tienda muy limpia y bastante llena. No tengo queja ninguna del cierre como la anterior reseña, yo muchas veces he entrado 5min antes y jamás me lo han negado, al contrario. Volveré
Respuesta de Supermercados Dia
¡Hola Sonia G.P! Mil gracias por tu comentario. En Dia nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y el mejor servicio a todos nuestros clientes. ¿Te has descargado ya nuestra App ClubDia para conocer todos los descuentos exclusivos y ofertas? ¡No te pierdas nada! ¡Esperamos verte pronto!
Jose Vicente Delgado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas atienden muy bien ,son muy majas y los productos Día me encantan ,los danones son lo bueno de lo bueno y todo muy limpio y que sigan así.
Respuesta de Supermercados Dia
Hola Jose Vicente Delgado, ¡gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Beasain. Nuestro objetivo es ofreceros los productos más frescos al mejor precio. Descárgate la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
Lidia Carpa
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cierran antes de tiempo, michas veces voy 5 minutos antes de cerrar, por que es algo rapido, y ya esta la cosa esa de fura hasta abajo, una palma mas arrima de estar todo cerrado, osea, por favor. Si no quieres trabajar no trabajes, pero si estas trabajando cierra a tu hora. Y rara vez me dan bien el cambio, siempre me dan de menos. Y encima las promociones que hay no me las hacen. Y ateinden con cara de amargados y mirandote mal. Si no quieres trabajar no trabajes, pero a mi no me tratas asi. La verdad es que no me gusta el modo de trato ni como trabajan. Y doy 1 estrella por que si no no puedo publicar, pero mo pondria ni una sola
Respuesta de Supermercados Dia
Lidia Carpa, sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de Beasain. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.
Paula Sgartau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Dia
¡Hola Paula Sgartau! ¡Muchas gracias por tu valoración! Te recordamos que puedes colaborar con la Asociación Española Contra el Cáncer del 7 al 16 de febrero realizando una donación al pasar por caja en tu ticket de compra. ¡Nos vemos pronto! ¡Te deseamos un FelizDia!
Valeska Centeno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bueno yo creo q para atender al público debes ser amable y muchas delas cajeras q están atienden de mala gana con una cara q como si vamos a robar y son latinas ; yo soy latina y q vergüenza dan tan odiosas y chulas pienso q deben ser un poco más amable sinceramente últimamente ni voy para no amargarme ver esas carotas
Respuesta de Supermercados Dia
Hola Valeska Centeno, muchas gracias por tu reseña. Queremos mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestras tiendas. Cuéntanos cómo fue tu visita en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090. ¡Esperamos una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia 5 estrellas!
Estefanía García Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Dia
¡Hola Estefanía García Ruiz! ¡Muchas gracias por tu valoración! ¡Consigue canicas FREAK MARBLES con tu APP Dia! https://www.dia.es/l/freak-marbles?utm_source=google&utm_medium=gmb&utm_campaign=freak-marbles ¡Nos vemos pronto! ¡Te deseamos un FelizDia!
0. Mitica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen supermercado sin mas
Respuesta de Supermercados Dia
¡Hola 0. Mitica! ¡Muchas gracias por tu valoración! ¡Consigue canicas FREAK MARBLES con tu APP Dia! https://www.dia.es/l/freak-marbles?utm_source=google&utm_medium=gmb&utm_campaign=freak-marbles ¡Nos vemos pronto! ¡Te deseamos un FelizDia!
Mari Jose Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Dia
¡Hola Mari Jose Crespo! ¡Estamos muy contentos con tu reseña, muchas gracias por valorarnos! Buscamos siempre ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, por ello, te invitamos a disfrutar de nuestros productos Al Diante, Funky Frank, Super Paco y Upps . ¡Te van a encantar! ¡Nos vemos pronto! ¡Te deseamos un FelizDia!
Suerkin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Dia
Suerkin, en Dia nos encanta recibir este tipo de reseñas, supone una motivación extra para nosotros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta por nuestro supermercado de Lazcano!
an ele
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Voy a escribir una reseña igual de simpática que la que me cobra en la caja. No se puede ser tan borde estando de cara al público y no es la primera vez , ni tampoco solo hacía mí. Nose que problemas tendrá en su vida pero a mí no me tiene que influir en su trato personal de cara al cliente . O sí es así de antipática, pero no pienso pasar por esa caja para que me cobre esa señora de pelo corto.
Respuesta de Supermercados Dia
¡an, gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar! Esperamos verte pronto en nuestra tienda Dia de Lazcano. ¡Saludos!
ALICIA DIEZ REVENGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Dia
ALICIA, nos alegra mucho que nos elijas como tu supermercado de confianza de Lazcano, recuerda que puedes hacerte del Club Dia y disfrutar de muchas más ventajas. ¡Esperamos verte pronto!
Muhamed 0987
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
نلو
Respuesta de Supermercados Dia
Muhamed, nos alegra mucho que nos elijas como tu supermercado de confianza de Lazcano. Recuerda que puedes hacerte del Club Dia y disfrutar de todas las ventajas que te ofrece. ¡Esperamos verte pronto!
Miguel Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Dia
Hola Miguel, en Dia estamos encantados de ser tu supermercado de confianza de Lazcano. ¡Esperamos verte pronto!
Antonio Alcala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Supermercados Dia
Antonio, nos alegra mucho que nos elijas como tu supermercado de confianza de Lazcano, recuerda que puedes hacerte del Club Dia y disfrutar de muchas más ventajas. ¡Esperamos verte pronto!
Kilian Fernandez Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ghita vasile
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Día cada vez va a peor es una pena
Respuesta de Supermercados Dia
Muchas gracias por enviarnos tu opinión José Antonio. Tomamos nota de ella para seguir optimizando nuestro servicio y que en la próxima visita tu opinión de DIA sea inmejorable ;) ¡Un saludo!
Lore S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ana maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andoni Insausti
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
C. Ramirez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
eduardo blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Supermercados Dia
¡Nos encanta que opines así sobre nuestro personal Eduardo! Seguiremos trabajando duro para que tu opinión no cambie ;) ¡Un saludo!
Pili Noriega
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay muy poca cosa
oscar Cerdeiriña Villena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Erika Pinto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca tienen lo q buscó
Respuesta de Supermercados Dia
Muchas gracias por enviarnos tu comentario Erika. Tomamos nota de él para seguir mejorando nuestro servicio y que en tu próxima visita tu opinión de DIA sea genial ;) ¡Un saludo!
Rosario Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eudochia Drozddrrfxz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mari
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay la mitad de las cosas ni siquiera los precios están puestos en muchos productos.
Respuesta de Supermercados Dia
Hola Mari, muchas gracias por contarnos tu experiencia. Tomamos nota de ella para seguir mejorando nuestro servicio y que en tu próxima visita tu opinión de DIA sea genial ;) ¡Un saludo!
Jothi Kumar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ana Santos Cerezo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Un lugar un tanto sucio y algunos días desabastecido de productos básicos como por ejemplo yogures
Respuesta de Supermercados Dia
Agradecemos que compartas tu opinión, Ana. Tomamos nota de ella para seguir mejorando nuestro servicio y que en tu próxima visita tu experiencia en DIA sea genial ;) ¡Un saludo!
hashinm yaqoob
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angeles Fraile
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa Hl
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanalva Bvq
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas !!!!
Respuesta de Supermercados Dia
Nos alegra muchísimo que te gusten nuestras ofertas, en DIA trabajamos para poder ofrecer las mejores promociones :) ¡Un saludo!
Cristina Concejal
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
David Aller Argüelles
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay dia que vaya y no me cobren mal... (de más siempre). No se si es que es un robo metodico o un descontrol absoluto... pero como siempre es a favor de ellos me mosquea mucho. No es algo puntual el es 100% de las veces. Si no queda otra y teneis que ir, mirar el ticket siempre. No me queda otra que llamarles ladrones...
Raquel Rojas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy poco organizado
Amer Yaqoob
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Haritz Goñi
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada vez tienen menos cosas
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