MediaMarkt

una verguenza, me mandaron del mediamark de pulianas para que un tecnico de apple me mirase el movil por el tema de la capacidad de la bateria, y se rieron de mi en toda mi cara, diciendome que no me iban a mirar alli el movil, entonces para que pago 23€ MENSUALES de seguro? para llevarse ellos el dinero? si hombre pues cogi y quite el seguro para que ellos no se hagan cargo luego, encima me mandaron a rossellimac y ya alli me miraron el movil y me dejaron mas tranquila, a la proxima directamente acudo a rossellimac en vez de a mediamark

Compré un televisor OLED de 65 pulgadas de Samsung en MediaMarkt Centro Comercial Nevada y estoy encantado con la compra. La calidad de imagen es simplemente espectacular: colores vivos, negros profundos y un contraste impresionante que hace que las pelis y series se vean increíbles. Además, el personal de la tienda me atendió muy bien y me ayudaron a elegir el modelo perfecto para mí.

Buenos trabajadores que explican los productos con detalle aunque muchas veces cuesta encontrar uno libre para que te explique las cosas o dudas que tengas. Con respecto a los precios pues normalmente iguales a Amazon y en igualdad de condiciones elijo Amazon por las garantías y facilidades de devolución aunque las garantías de mediamarkt no son de las peores, hace poco me cambiaron un mando que dio problemas estando en garantía aunque al principio fueron reticentes

Muy lentos para gestionar las devoluciones. Pésimo todo.

Nosotros fuimos a comprar un teclado de ordenador, y el personal que nos atendió por decirlo suavemente no existía, tanto es así que hasta uno se quitó en nuestras narices la chaqueta roja del mediamarkt. El único que realmente trabajaba y que estaba abarrotado de clientes, ha sido Jose, un grandísimo trabajador y muy buena experiencia con él. Si vais allí por favor tened paciencia con el porque lo lleva todo solo.

Me atendió Nuria, una excelente profesional, muy agradable, con su ayuda me hizo todo mucho más fácil, solventando todas mis dudas y necesidades. Gracias a su información hice una compra muy satisfactoria. Yo no dudaría, en mi próxima compra buscaré su asesoramiento, gracias

MediaMarkt Nevada Shopping destaca por su amplia variedad de productos tecnológicos y electrodomésticos de última generación. El personal es amable y siempre dispuesto a asesorar. Tienda moderna, bien organizada y con excelentes ofertas. Ideal para los amantes de la tecnología. ⚡💻

Falta, no atienden, poco personal y el poco que hay parece que no tiene ganas de trabajar…. Está visto que es mejor pedir las cosas por internet

Sergio me atendio genial,le doy un 💯

He comprado una tv y es fantástica

He comprado unpatinete eléctrico,y desde el primer momento Nerea y Paula me atendieron muy bien,me explicaron todo lo que debia saber,Nerea estuvo un buen rato(culpa de que no va bien internet dentro de la tienda) asociando el mvl al patinete con mucha paciencia y cariño,estoy muy contenta con mi compra y con el tratamiento! Gracias chicas!

Mediamarkt ha perdido por completo el control de su personal. Ya era habitual que los vendedores se pasaran la bola unos a otros e hicieran el avestruz para no atenderte, pero en los ultimos meses se muestran chabacanos, arrogantes e incluso agresivos. Se les pregunta algo educadamente y si no te ignoran te hacen gestos de desprecio o hasta te levantan la voz y te faltan al respeto. Tienen un problema serio con su seleccion de personal, se les esta yendo de las manos

Sergio me atendió al instante y muy bien

No tienen personal para atenderte, más de media hora esperando y nada... Bastante descontento

Fui a comprarme un móvil está semana y la chica que está en esa sección Silvia me atendió genial, super agradable, conoce su trabajo y dio en el clavo a mis necesidades. Gente así es lo que hace falta. Muchas gracias Silvia por trabajar así de bien.

Pese a ser cierto la notable escasez de personal, para la atención, orientación y ayuda a la hora de comprar o conocer de un producto.Debo de agradecer especialmente a la dependiente NEREA, ya que demostró ser resolutiva, atenta y con una actitud muy profesional. A pesar de la carga de trabajo , supo dedicar el tiempo necesario para guiarme y aconsejarme. Personas como ella marcan la diferencia y hacen que incluso con las limitaciones del establecimiento, uno se siente bien atendido. Pero es urgente contratar más personal que oriente y aconseje.

Le pongo una estrella por ponerle algo... valla tela despues de haver cogido el movil que quería y varias cosas... me dicen que tengo que cojer numero para que me hagan un papel y después hacer otra larga cola para pagar es increíble que tengas que hacer dos largas colas para comprar algo que te pueden cobrar solo en una despues de esperar una hora... por decir algo. con dos personas que no tenían ni idea de nada de ventas decidí dejar el movil y todo lo que iva a comprar e irme es un desastre por decir algo no vuelvo ni loca.

No tiene suficiente personal y es interminable ir a por cualquier cosa, parece que les haces un favor gastandote el dinero alli. No culpo a los empleados porque hacen su trabajo lo mejor que pueden. Formato estupido de tener que pedirle una ficha de lo que compras para luego pagar en caja de todas formas

1 estrella por no poner cero, nunca hay nadie que te atienda, una cola larguísima y solamente 1 persona cobrando, estuvimos allí para imprimir unas fotos y a parte de la media hora que tienes que esperar para que te las impriman otras 2 horas esperando a que nos atienda alguien siempre es nefasto la atención al cliente.

Me atendió Sergio estupendamente

Voy a darle la razón a toda aquella persona que dice que mediamarkt compra lo defectuoso para vendértelo, he comprado un ordenador portátil y en 5 meses he tenido que llevarlo a reparar, me lo han devuelto habiendo reinstalado Windows, y sin ni siquiera aplicación de vídeo, tengo que instalar todas las aplicaciones cuando en la compra me venía con un montón de aplicaciones. Es surrealista que en 5 meses de uso ya tenga este tipo de problemas. Por instalarlo no es el problema, es que ni siquiera han tenido la delicadeza de dejártelo como viene en la compra.

Media Mark no tiene personal suficiente para atender a sus clientes, venimos un martes entre semana a comprar un PC y llevamos más de media hora para ser atendidos. Si venimos aquí es por no esperar el envío online pero está claro que ya no es una opción valida. MUY DECEPCIONADO CON LA GESTIÓN

Me parece una vergüenza la asistencia llevo un mes esperando al seguro que ellos me vendieron y ni cargo se hacen de gestionarlo denigrante no lo recomiendo ni para comprar la mínima cosa

Va para más de 5 meses de la instalación de un aire acondicionado que funciona mal y no me lo cambian, pienso que al responsable de la sección de aires acondicionados no le preocupa que tengas un problema, el con las ventas ya cubrió sus objetivos, incluso si contrataste un seguro pasan, el peor servicio postventa de una empresa.

Mal servicio postventa, el responsable de aires acondicionados no se toma en serio tus problemas, después de desplazarme a la tienda en tres ocasiones por un problema con el aire acondicionado se siguen riendo de mi, no son una empresa seria, antes de comprar aquí piénsalo bien, si tienes algún problema habrás perdido tu dinero y lo que hayas comprado

Me siento mal tratado por Mediamarkt, después de cuatro meses desde la instalación de un aire acondicionado, verificado por su técnico que está mal, no me lo han cambiado, tampoco contrates el seguro con ellos no vale, no son serios, para mí el peor servicio postventa, no les interesan los clientes.

Una empresa seria se caracteriza por el buen servicio q presta a los clientes cuando hay un problema, no es el caso de Mediamarkt, compré un aire acondicionado en mayo, a los días de la instalación llamé por un ruido extraño, el técnico tardo mes y medio en ir y dijo q había q cambiar la unidad externa, he ido en dos ocasiones para interesarme por la situación y no me dan una solución, y eso que adquirí un seguro por tres años de avería. No recomiendo esta tienda el servicio postventa no existe o realmente pasan de los clientes solo les interesa quedarse con nuestro dinero.

Unos estafadores te cobra supuestamente 19,99 por un protector pantalla y resulta que es plástico que lleva todo móvil nuevos ,no lo devolvi el móvil porque era un regalo para otra persona .No volveré a pisar jamás Media markt.

Han explicado súper bien

Informales en grado sumo. No compraré más aquí

Me parece una vergüenza mediamark y más donde he comprado un producto, se me ha extraviado un ticket y he llamado atención al cliente para que me saquen un duplicado y me contestan desde la tienda que no se ha comprado ayi nadam he vuelto a llamar y e adjuntado el extracto de haberlo comprado y dicen que lo van a reclamar. Tan complicado es cuando le enseñas todo de haberlo comprado. Fue un regalo de para mi mujer y necesito descambiar el producto ya que no funciona y fue un regalo de cumpleaños. Muchas publicidad para captar a los clientes pero a la hora de la verdad no te ayudan. Me parecen unos incompetentes

Media Market está dejando de existir. No hay nadie que me ayude. Hay demoras excesivas. El servicio al cliente es desatento. Quiero comprar dos productos y, en más de 30 minutos, ¡nadie ha respondido! ¡Qué lástima!

Alguien sabe el número de teléfono de la tienda de Armilla del nevada ?? Gracias

15 mostradores y dos personas atendiendo

Le 26 août 2025, j’ai acheté un Dyson Airwrap i.d.™ dans ce magasin et franchement, je suis sortie très déçue de l’expérience. Quand le service après-vente l’a testé, on m’a dit d’abord qu’il était défectueux, puis finalement que je devais juste le charger. Or, ce produit n’a pas besoin d’être chargé et doit fonctionner immédiatement. J’ai insisté pour qu’on me le montre en marche, mais on a refusé en me disant : « Chargez-le chez vous et si ça ne marche pas, vous le ramenez. » Après avoir insisté, ils ont finalement accepté de le charger et, une heure plus tard, on m’a confirmé qu’il était bel et bien défectueux. J’ai demandé un échange, mais on m’a dit qu’il n’y avait plus de stock. Même la chef de rayon m’a assuré qu’il n’y en avait plus alors qu’il y en avait un juste devant nous ! Finalement, on m’a remboursée et j’ai dû refaire l’achat. Cette fois, on m’a demandé 50 € de garantie supplémentaire, dont personne ne m’avait parlé lors du premier achat. Et quand j’ai demandé pourquoi, aucune explication claire. J’ai aussi remarqué que les vendeurs ne me croyaient que quand je leur montrais les informations moi-même. Pour un magasin qui vend une marque comme Dyson, c’est vraiment dommage. Les vendeurs devraient mieux connaître leurs produits et accepter de les tester devant le client. Ça éviterait bien des frustrations.

El trato de la empleada de la caja dejó mucho que desear.

Genial atención por parte de Luis en los altavoces Bluetooth. Me probó los altavoces con su movil para probar calidades. Al final me decanté por la que me recomendo el que tenia un sonido mas fino. Gracias!

Magnífica la TV LG que hemos comprado!!

¡Excelente atención en MediaMarkt Nevada Granada! Estuvimos el otro día comprando un altavoz y gracias al asesoramiento de Luis encontramos la mejor opción. Fue súper amable, nos explicó todo con detalle y hasta nos ayudó a cargar el altavoz en el coche. Al final tenía razón: el Vietea es un gran altavoz y estamos encantados con la compra. Sin duda, cuando volvamos a Granada, volveremos a MediaMarkt Nevada. ¡Totalmente recomendable!

Atención al cliente pésima por falta de personal y el que hay no está por la labor o no está cualificado. Una tarde perdida para comprar un producto que aparecía en stock, que estaba en almacén pero tenían que localizarlo. Tras más de una hora de espera, me dice el chico que me atiende que el producto no llega hasta mañana (en vez de decir que no lo localiza en el caos de almacén). Vuelvo al día siguiente, el producto no está aún localizado pero además... de ayer a hoy lo han subido 20 euros el precio. Me atiende una chica que además fue la única que me dio buena atención al cliente ambos días (aún no siendo su área se preocupó por darme una buena atención). Se llama Paola y merece 5 estrellas por su proactividad y su preocupación por el cliente. Como no había personal disponible ni jefe (17:00 h), tengo que esperar más de 1 hora para que me localicen el producto y un manager pueda firmar una nota que me respete el precio del día anterior reclamado. Finalmente tras dos viajes a Mediamark Nevada, más de 2 horas perdidas y echar paciencia, otro compañero, tras explicarle Paola la situación, cierra la venta. No sé su nombre pero su atención ha sido buena una vez que se ha hecho cargo. Si el producto hubiera estado disponible en otro comercio local, o no me hubiera urgido, desde luego no lo habría comprado en Mediamark.

Pésimo servicio en tienda y por tlfn llevo esperando un electrodoméstico 1 mes estando pagado y nadien sabe nada ni en tienda ni por tlfn ni nada nadien tiene ni idea de nada

Servicio al cliente pésimo ya que no existe. Estoy esperando que me contacten porque enviaron un paquete que según la compañía de transporte Tipsa les llegó con la caja abierta. No sé quién tendrá la culpa, lo que sí sé es quién no tiene que pagar las consecuencias, y esa soy yo. Yo he pagado correctamente y no tengo mi pedido, envío mails que no contestan, debo esperar a que me llamen desde la tienda y no he recibido la llamada, y si tenéis un problema con la compañía de transporte lo solucionáis entre vosotros pero mi pedido debería haber salido en el primer minuto después de que se informara la incidencia, y aquí sigo esperando, sin noticias de la tienda ni saber cuando lo recibiré, sin mi dinero y necesitando el producto. Por lo que parece que compras a una tienda sin recursos y sin ganas de ayudar a sus clientes…. Deberían aprender de otras grandes superficies donde si dan un correcto trato al cliente, como El Corte Ingles o Amazon…. No sé por qué no seguí comprando a ellos

Quiero destacar la atención de Jennifer en MediaMarkt Nevada. Me atendió con muchísima amabilidad y me ayudó a resolver de manera efectiva lo que necesitaba. Da gusto cuando se nota que alguien se implica de verdad con los clientes. ¡Gracias Jennifer!

Me atendió Magdalena y un 10 para ella. A pesar de ser agosto y estar la tienda a medio gas estuvo pendiente todo el rato y nos ayudó en todo.

En Nevada: Me vendieron un móvil que se quedaba a un precio porque ese día tenía descuento. Tardaron muchísimo en traerme el móvil y cuando llega la hora de pagar me dicen que era más caro porque venía con protección de pantalla. Le dije que no me interesaba la protección y me dijeron que ya venía puesta y no podían hacer nada, llamándome "hija" y hablándome como si mi opinión no fuera válida - así tratan a los clientes? La protección se rompió a la semana... Nunca más.

Viernes 15 agosto. 1730h. Una sola caja funcionando. Sobran comentarios.

El área de revelado brilla por la ausencia de personal. Mas de 20 min esperando que apareciera el vendedor para recoger las fotos..otros pasando y nadie atendía..que menos que si ven gente con 20 min de espera intenten atendernos. Y seguimos contando minutos...porque sigue sin aparecer.

Solo una persona en caja, servicio muy lento.

NI SE OS OCURRA COMPRAR AQUÍ!!! No pongo menos nota porque no se puede. Trato y atención al cliente nefasto. Llevamos el movil de mi madre a reparar hace 2 semanas (el movil tiene apenas 3 meses y ha dejado de oírse). Cuando nos dicen que volvamos a recogerlo nos lo entregan con el mismo fallo y aducen que no han podido repararlo porque había que activar el modo reparación en el terminal. La clienta, en este caso mi madre, con 64 años, dice que ella no sabía nada de este modo, que ella no domina de tecnología y les decimos que deberían habérselo comentado cuando entregó el teléfono. Se desentienden. La encargada, una señora rubia nos da una hoja de reclamaciones y nos dice, de muy malas maneras y con mucha altanería y soberbia que es nuestra culpa como clientes porque eso debe saberlo todo el mundo y que no es su culpa. Además, nos dice que eso pasa en todos los móviles de gama alta (el movil en cuestión costó 300 euros…). ¿Resultado? Una hoja de reclamaciones y tener que volver a entregar el móvil otra vez porque no hay ninguna opción de devolver ni nada. ¿Como pretenden que una persona mayor que no sabe de tecnología sepa qué hay que activar un modo especial en el teléfono antes de mandarlo a reparar si no se lo explican en el momento de la entrega?

Gran cola en caja

Buen servicio

Para que te atiendan se te tiene que aparecer la virgen, literalmente. Llevo un mes esperando para que me hagan el cambio de luz con totalenergy y pasan como el que oye llover.

Pongo las 5 estrellas por CARMEN! Una persona encantadora sin duda. Tuvo muchísima paciencia con nosotros ya que teníamos un problema con la aplicación de mi banco y estuvimos casi dos horas intentando solucionar el problema. Aparte de estar atenta a nosotros estuvo atendiendo a 4 personas más a la vez y siempre con una sonrisa. Gracias a ella que hizo todo lo posible por solucionar el problema pudimos llevarnos el movil. Espero que lo tengáis en cuenta, personas con esa alegría y ese entusiasmo en un puesto de trabajo es difícil de encontrar. Sin duda si vuelvo para comprar o para que me resuelva alguna duda, buscaré a Carmen

Pésima atención al cliente. 40 minutos de reloj para recoger unas fotos que han tardado menos de un minuto en darme. Pedimos las fotos a las 19:39, nos dicen que tardan 40 minutos, llegamos a las 20:50 para que tengan tiempo y cuando llegamos no había nadie atendiendo.

Los dependientes maleducados les paras para preguntar ni se dan la vuelta cuando vuelves a llamar te hacen gestos de malas maneras que te esperes, la cuarta persona fue la que me atendió, los dos anteriores despues charlando

Fui a arreglar la batería de mi teléfono, no me informaron bien las 3 veces que fui con lo cual no respetan el tiempo de los clientes, es algo tan simple como apuntar el contacto bien o informar de lo que tienes o no que hacer para que te lo hagan lo más rápido posible Si fuese por Antonio, un chico con gafas pondría 5 estrellas, me atendió muy bien y en dos horas soluciono todo, muy resolutivo, por gente como él volvería

El 24 de junio compramos un aire acondicionado que nos llevamos nosotros a casa porque así, nos lo instalarían, según la vendedora, a los 15 días. Hoy 29 de julio nos lo están instalando porque, aunque al mes nos lo iban a instalar, por fin!, no lo hacen porque los instaladores han sufrido un accidente...¿?. Nos lo postponen 48h porque dan prioridad a los clientes que les han amenazado con denunciarlos, según nos dicen..., aunque esta segunda vez, tampoco nos lo instalan porque según nos dice el instalador sr Cornelio, la chica no lo había apuntado...¿?. El caso es que por fin hoy, a la tercera va la vencida, y tras estar recordándoselo desde ayer que nos lo debe instalar hoy, nos lo instalan. Cuando no doy crédito es cuando nos dice, después de todo lo que nos han hecho pasar, que por instalar la canaleta debemos pagarle 30€, que lo debemos haber firmado en el contrato, en la letra pequeña pero que no debíamos saberlo...¡el colmo!. No somos beligerantes, ni nos gusta amenazar con denuncias ni perjudicar a nadie pero esto ha sido la gota que colma el vaso y ya hartos, dejo esta reseña como advertencia. No pongo 0 estrellas porque lo mínimo es una pero Media Markt y sus instaladores de aire acondicionado han perdido nuestra confianza y desde luego, no los recomendamos.

He estado comprando hoy en la tienda y la vendedora Osanna me sorprendió muchísimo, nos explicó al detalle el tema de las lavadoras y los aires acondicionados y para nuestra sorpresa entendía mucho de altavoces también mis 10 como vendedora!!!!

Una atención estupenda y muchos productos

No se te ocurra comprarte ahora un aire acondicionado para pasar al fresco el mes de agosto. Tardan un mes y pico en instalártelo. Primero te prometen que a los 15 días. Después descubres que son días hábiles, es decir 21. Después te dicen que han tenido demasiadas instalaciones este verano y te lo ponen a los 35. Nunca he visto nada igual. Eso sí, te lo entregan rapidísimo y te pasas un mes con una barricada de cajas en tu casa

Dani de LG ,MERECE especial mención por su transparencia y bien en el trato ,me llevé una tele con un descuento de 50 e ,osea que felices !!

El personal estimula NO COMPRAR, especialmente en la zona de tv, el gerente desastroso

Pésima atención por parte del personal

El motivo de esta reseña es por su falta de compromiso en cuanto a la entrega de la TV. Acordaron en entregarla en un día concreto y en una franja horaria y nos tuvieron todo el día esperando y no dieron señales de vida hasta el día siguiente a la fecha acordada. No hay un teléfono para poder hablar directamente con la tienda física y todo es a través de una central la cual no dan respuesta al problema. Sinceramente dejan mucho que desear.

No hay trabajadores suficientes y tardan en atenderte 1 hora

Cuando he ido la atención ha sido buena pero podrían arreglar ya la sección de impresión de fotografías, lleva más de un mes rota y la única solución es un cartel

No pongo cero estrellas por qué no se puede, la peor tienda de España en atención al cliente que hay, no compréis ninguno de sus productos…. Compre un aire el día 9 de junio, me dicen que la instalación como mucho son 15 días, después de 2 semanas sin saber nada de los instaladores, procedo a llamar y me dan cita para el día 1 de julio a las 4 de la tarde, pasan los días y llega el día de la instalación, me llaman a las 15;30 y me dicen que van a tardar un poco que llegarán sobre las 18:00 y a las 17:30 me vuelven a llamar y me dicen que hoy no viene, le comento al instalador que he tenido que pedir horas en el trabajo para poder estar allí en la instalación, y me dice de malas maneras que es lo que hay y que no me lo van a poner, me dice que me llamarán los que se encarga de la citas… no me llama nadie, después llamo a atención al cliente y me dicen lo mismo que se van a poner en contacto y no me llama nadie, hoy día 2 vuelvo a llamar y me dicen lo mismo sin respuesta, encima el instalador me dice de muy malas maneras que es lo que hay y la de atención al cliente lo mismo, es la tienda más nefasta, tanto el trato como la puntualidad que he visto en mi vida, no vuelvo a comprar más nada y espero que esta reseña le sirva a mucha gente, nefasto, impresentables, embusteros, impuntuales, No COMPRÉIS NUNCA EN ESTA TIENDA!!

Q sin vergüenza de vrd son me he comprado móvil 1450€ y pagando seguro y luego le digo q quiero repararlo solo altavoz y me dicen q tengo q esperar 15 días cres q eso normal 😬 Me hacen llamar los de seguros llevaba más q 30 minutos para hablar con ellos y no me cojen el móvil así uno me pasa al otro por mi párate sois ratas d vrd eso es increíble Eso a ser última vez q me compro movil de allí siempre Dan fallos os consejo de allí no compres nd por sinvergüenza q son ami me tienen agobiado por me hacen esperar en llamadas todo rato

Compré un televisor a través de la página web. Llegó al día siguiente, pero no encendía. Llamé a servicio técnico de posventa y me dijeron que estaba defectuoso, que pida el abono o recambio. Llamé a atención al cliente y solicité el recambio por otro producto, pero me tomaron la solicitud de abono. Tuve que volver a llamar al día siguiente, donde me dijeron que se habían equivocado, que lo corregirían indicando que era para recambio. Pasaron tres días sin novedades. Volví a llamar hoy y me dijeron lo mismo: que continúe esperando. En ningún momento existió por parte de la empresa un reconocimiento de la falta, un pedido de disculpas, ni mucho menos un resarcimiento o compensación por los sucesivos errores, la incomunicación, la incertidumbre y la espera. No recomiendo la compra y como esto no se solucione lo elevaré a la Defensoría del Pueblo u organismo similar.

Gracias a Luis de Vieta por su maravillosa atención al cliente!

El sistema de compra de un móvil es ridículo. Un montón de vendedores que te atienden muy rápido y una vez que has elegido tienes que hacer una cola de 1 hora para pagar. Y el que está en la caja no para de decir: es que estoy solo! Mejor elegir otro sitio

Me atendido Nuria es una dependienta excepcionales muy trabajadora

Nos atendió una dependienta llamada Nuria, muy simpática y nos ayudo con mucha amabilidad. Me encantó su trato, muy cercano y acogedor. Si tengo que volver la buscaré para que me ayude.

Experiencia buena. Me atendieron pronto y con toda profesionalidad. Volveré

A veces los precios no son tan buenos

Sempre i migliori,e complimenti allo staff

Una hora esperando, meted a gente a trabajar y no les hagáis perder el tiempo con las compañías de luz

Tuvimos la suerte de ser atendidos por Nuria y no podríamos estar más contentas con la experiencia. Desde el primer momento, su atención fue impecable: cercana, profesional y con una amabilidad que se agradece muchísimo. Supo entender perfectamente lo que necesitábamos y nos ayudó en todo con una actitud siempre positiva y resolutiva. Se nota cuando alguien disfruta su trabajo, y Nuria lo transmite en cada detalle. ¡Una vendedora excepcional que marca la diferencia! ¡Mil gracias, Nuria!😊

Pésima la atención de José de informática , chuleándome , diciéndome en tono chulo ahí tienes los cascos , ese hombre no está preparado para trabajar a cara al público , cuando le llevado una foto del media de pulianas con otro precio diferente en unos cascos gaming , lo han llamado de caja , que tengo que decir que la chica que había en la caja muy amable y me daba la razón y no me ha querido cambiar el precio el de informática , en el centro comercial nevada pésima la atención de Jose de informática

La chica que nos ha atendido en la caja de pelo rizado bastante desagradable.

Passed by this business during visit to Sierra Nevada shopping mall. One of the best shopping precincts. Have visited before during visits to Granada. It has everything.

Si quieres encontrar lo que quieras lo puedes encontrar aquí, el centro comercial es maravilloso y tiene de todo, ideal para ir en familia con amigos o tú solo de shopping

Tienda de electrodomésticos bastante bien se precio

La dependienta de la zona de aires acondicionados hoy 6 de junio sobre las 11:50 h está empanada, hablando mal y claro. Sacamos turno para que nos atienda, llama al turno que nos precede y no contesta nadie, por lo que pasa a atendernos: Le comentamos que venimos buscando un ventilador de techo, mientras nos interrumpe el cliente con el número anterior y en vez de seguir atendiéndonos, empieza a hablar con el otro cliente y a nosotros nos señala hacia el pasillo diciendo "ahí arriba tenéis los ventiladores". Echamos un vistazo rápido a los que hay mientras ella termina de atender al cliente de antes (que supuestamente ya había perdido su turno). Después, le preguntamos diferencia de precio entre dos de ellos mientras nos los enseña desde su ordenador (esperando que nos explique características y nos haga comparación).... esperando alguna recomendación. Su respuesta: "la diferencia de precio es debido a que son modelos distintos"... mientras ella se echa a un lado y nos deja a nosotros mirando la pantalla para que los comparemos sin tener ni idea. Haciendo referencia a uno de ellos le preguntamos que si es ideal para un salón amplio y nos dice "claro, ese refresca bastante". Todo esto mientras la chica nos preguntaba por nuestra compañía eléctrica e insistía en que nos rebajaba 50€ del precio si nos cambiábamos a la compañía con la que trabaja Mediamarkt, que era beneficioso para nosotros y que mucha gente lo hacía. Varias veces hemos tenido que decirle que no. Buscábamos un ventilador, no cambiarnos de compañía y encima con pésima atención. Entre risas nos hemos alejado estupefectos ante semejante atención al cliente. Supongo que esta chica debe estar sustituyendo vacaciones de alguien que sí sabe hacer su trabajo, alguien que da una atención personalizada y que sí conoce los productos y orienta al cliente en su compra. En cambio, esta chica hoy no tenía ganas de vender ningún ventilador, imagino que al ser viernes estaría contando los minutos para concluir ya su jornada laboral por hoy.

Vine a imprimir unas fotos, tuve un malentendido con el servicio online, que me resolvió la encargada de las fotos maravillosamente, pero a la hora del cobro y del trato, una chica con el pelo moreno muy joven los ojos claros y un reloj de tous, le realice un par de dudas que tuve ya que nadie explicaba nada de los monitores ni aparecían las instrucciones, según la chica, no era su problema, y que me esperase, no se las cosas de otra manera se pueden decir

NO LLEVÉIS NADA PARA REPARAR. Llevé mi móvil para cambiar la pantalla que estaba un poco rota y después de 3 pantallas diferentes que no funcionaban me lo han devuelto con la misma pantalla destrozada y con los botones de volumen y encendido pegados por dentro con el pegamento que le han echado a la pantalla, es decir, EL MÓVIL QUEDÓ INUTILIZABLE. No solo no arreglaron la pantalla sino que rompieron el móvil y el proceso ha sido estresante porque no avisaban con nada. Me dijeron que iban a ser 2 horas y se convirtieron en una semana teniendo que ir presencialmente a la tienda para enterarme de qué había pasado y cuánto iban a tardar porque por teléfono solo decían que "ya me avisarán cuando esté listo". Además, he hablado con varios dependientes y todos excepto uno (Antonio) fueron bastante pasotas y no me ayudaron nada. Además, un dependiente me confesó que las pantallas que pedían era de mala calidad y que solía ocurrir que no funcionaran. He puesto una hoja de reclamaciones y espero que me den un móvil nuevo ya que me han roto el mío y se han quedado tan tranquilos. Una vergüenza...

Una hora esperando para comprar un electrodoméstico pequeño porque Miriam y María José no daban abasto con los aires acondicionados mientras otros sin hacer nada porque no era su sección 😡

Para no volver. Una hora y media para comprar un móvil. Llegamos a las 19:45 y nos atendieron los promotores súper rápido y nos dijeron poneros en cola que te cobran las compañeras. Eran las 20:30 y no nos habían cobrado por que solo hay dos personas y no pueden cobrarte en otra y ellas atienden también, una dependienta se tiró con una familia más de 1 hora haciéndoles las pelota porque se llevaban un IPhone de 1000€ y venga detrás de ellos hablando con una cola de más de 15 personas.Después de quejarnos varias personas una muchacha rubia le dio por cobrarnos. Y en vez de cobrar se dedicaba a pavonear con los clientes y mareando a los clientes de una caja a otra. Ya cuando nos tocó se bloquearon todas las cajas y la encargada de cajas tardó casi media hora en venir, ya que la llamaban y no venían. Cuando nos cobraron hay que tener cuidado que no te aplican las promociones y encima que se equivocan, la encargada de caja tiene que pedir permiso para hacer una devolución. Parecía la tarde de risa, ya se lo dijimos que era una vergüenza que hicieran al cliente esperar en una caja rápida más de una hora para cobrar un móvil y luego para hacer una devolución más de 45 minutos, cuando estaban todos los trabajadores de los demás departamentos parados y las cajas vacías. Muchos clientes dejaron las cosas y se fueron. Para no volver la manera que hacen de perder el tiempo al cliente esperando por protocolos muy arcaicos y luego no saben ni lo que venden. Les preguntas y no saben nada de los productos solo te llevan a marcas muy conocidas y a lo más caro. El gerente o los jefes de sección debería mirar esta organización por qué es muy mala y estar más pendiente de sus empleados y ayudar a sus subordinados por qué lo que pasó ayer es para no volver y no recomendar el establecimiento. Y por cierto cuidado con las ofertas por qué no dijeron que el móvil sin protector de pantalla no te lo podías llevar y nos cobraron 10€ por un protector que ya venía incluido en el móvil nos lo cobraron y nos quejamos. Encima intenta robarte e algo que está incluido en el móvil. El eslogan que dicen es verdad: Yo no soy tonto!!! Más bien tratan de tontos a los clientes.

Quiero felicitar por la excelente atención recibida por Nieves de honor. Eficiente, eficaz, amable y muy accesible.Encantada con el trato y la atención recibida.

Tenía alto interés en comprar unos auriculares, y necesitaba información. Solicite ayuda del personal varias veces y me decian que vendrían a la sección a ayudarme y nunca vino nadie. Me fui sin comprar nada.

Fui a comprar una television la verdad que el muchacho encargado de las teles es súper competente entiende un montón te asesora y te explica que es mejor para ti según medidas de salón etc al final nos convenció para una samsung de 65 pulgadas y quedó genial gracias por todo de no ser por ti hubiese cogido otro modelo otra marca y más pequeño y súper contentos con esta compra gracias

Fuimos el martes por la mañana a Mediamarkt del CC Nevada mi pareja y yo a por un frigorífico. Nos atendió Verónica una chica súper simpática, amable, paciente y profesional que nos ayudó muchísimo a decantarnos por varias opciones hasta que dimos con el frigorífico que estábamos buscando. Es la primera vez que hemos salido bien asesorados y convencidos de la compra! Si me lees mil gracias Verónica! 🤗

Para empezar, los trabajadores de allí nunca tienen tiempo para atender a los clientes, puedes perder allí el tiempo buscando algo y nadie te va a ayudar. Aparte de eso, las recomendaciones que te van a dar siempre les van a beneficiar a ellos, en mi caso, iba buscando un teléfono y nadie atendía a mis preguntas. Un chico me vendió un móvil VIVO,e enseñó que él tenía ese teléfono, y yo que buscaba una buena cámara me enseñó las fotos que echó con el teléfono, que la verdad eran bastante buenas. Al final me lo terminé llevando, tonta de mi. El teléfono no es nada comparado con lo que yo quería. En resumen, hay muchísimas mejores tiendas para comprar que no sean mediamarkt, no es barato, tiene precios muchos más altos que muchas otras tiendas y la atención al cliente es peor que pésima.

Tu tienda de confianza

Wanted a cover for my ipad 5 staff members were close tome , all talking or on their iphone and nobody wanted to help me ...! Waited a long time before somebody helped me

Pésima atención. No existe gente capacitada para atención al público. A tomar muy en cuenta su inaptitud

Hoy compré un teléfono móvil Google pixel 9 pro, no me puedo ir más contento por la atención recibida por la chica Ana me explicó todo y me lo mostró una vendedora de 10! Fui con la idea de comprar un iPhone y ella me ha explicado la calidad de Google Total super agradecido Graciass!!!

Hoy compro unos auriculares inalámbricos de JBL y resulta que para lo mucho que me han costado venían abiertos y sin cascos... Espero una solución pronto, muchas gracias

La Atención al Cliente. Si compras, reza para no tener ningún problema porque si tienes que hacer cancelaciones, devoluciones o reembolsos, la gestión es malísima. Nada recomendado más que para comprar cosas que no cuesten mucho dinero.

Hicimos una compra de una aspiradora, la cual tenía una potencia super baja cuando nos dijeron que era maravillosa. El día que la compramos ya tardaron más de una hora en hacernos la financiación, tanto fue el lío que montaron que al final la pagamos de golpe por no esperar más horas. Y luego a los 5 días la hemos llevado a devolver y sin palabras la dependite. Una muchacha de piel pálida y rostro blanco, morena y alta. Nos atendió tan mal allí en la zona de reparaciones. Unas conducta horrorosa y impresionante de verdad. Muy mal que se comporte asi. No voy a comprar nada allí más por qué no entiendo cómo contratan a gente así.

Desde el día 8 de abril estoy esperando la reparación de la pantalla del móvil, llamo me dicen que me pasan con reparaciones y cuelgan .

Unas chulas de mierda las dependientas recién salidas del instituto, 0 amabilidad, 0 educación y te cambian las políticas de devolución comparando con mismo producto y devolución en el de pulianas, si tenéis que ir al media markt NO VAYÁIS AL DEL NEVADA si no queréis salir cabreados o decepcionados con la atención al cliente, en el de pulianas si tienen educación, y saben tratar al cliente como se merece: con educación

Hoy con prisa llevaba a mi hijo minusválido en el coche, y no cogí la silla porque iba a comprar una tablet para un regalo. Con urgencia monte al niño en un carro de compra ,y fui a mediamatk nevada. El vigilante me niega el acceso incluso explicándole lo que me había pasado y enseñando tarjeta minusvalía un 84%. En tono kovoso me dice que donde está la silla Empresa Securitas y el vigilante con tip 202097. Bien día a todos y espero quiten a la gente con exceso de celo profesional pq les perjudica

Veo un Xiaomi TV stick 4k con el precio puesto claramente a 34,90 cuando voy a pagar me lo quieren cobrar a 49,95, después de explicarlo en caja me dicen que hable con el compañero de seccion para que me rectifiquen el precio y lo pongan al precio que está anunciado a lo que la compañera se niega directamente a hacérmelo y me mandan a un encargado para tratarme de tonto diciéndome que no tienen de esos ninguno que es otro modelo distinto, cuando el precio está claro la descripción del producto está clara y el producto lo tienen allí. Poco profesionalismo y pésimo trato al cliente.

Me gustaría dejar constancia de una trabajadora de mediarkt Nevada, Carmen, que está en el departamento de móviles, es agradable, profesional, servicial.. hemos comprado allí varios móviles y siempre iré a buscarla a ella por toda su profesionalidad y asesoramiento. Espero que sus jefes sepan valorar la trabajadora que tienen

La falta de amabilidad en el trato de alguna cajera de tez blanca y pelo oscuro es tan grande como sus pestañas de muñeca. Desde el primer momento, en que hice una pregunta, me echa una mirada con labio inferior colgando ÿ respuesta que podía traducirse como: "esta es tonta" y a partir de ahí, el breve tiempo que empleé en terminar, fue de una gran incomodidad porque la actitud con la que empezó se mantuvo hasta el final. Lo mismo esta muchacha hace muy buen trabajo rellenando papeles lejos (muy lejos) del público y que en su lugar pusiera la guinda a nuestra compra alguien con el respeto y amabilidad que como clientes y ante todo personas, merecemos.

I waited 5h for photos. Crazy. No one gives a shit about the customer. Everyone is like: "I don't care"

Now twice in a row I ordered and paid but didn't receive the product. The first time they lost (?) the product. And the second time, well I am still waiting for 2 weeks, contacted their helpdesk, but it seems they lost this one as well. How is that possible???

He comprado un producto. La entrega debería haber sido hace 8 días. Dicen que el transportista lo ha perdido. No es mi problema, deberían haber enviado otro. Si llamas solo "pasan la nota y ya te llamarán" Pero después de ser paciente tantos días ni una llamada.

Pésima atención. Después de más de tres cuartos de hora pa comprar un televisor , nos atiende el vendedor más que de bulla porque dice ha fichado y se tiene que ir. Que cojamos la tele en cuestión y nos vallamos directamente a caja . En caja nos dan otro precio del que está ofertado y la chica de caja nos dice que tenemos que volver al punto de venta, donde después de 20 minutos más , sigue sin haber nadie. Con tres vendedores nos hemos cruzado y los tres la misma respuesta …. “Un segundillo” y nada aquí no aparece nadie . Alguien que parece ser encargado nos dice que va a buscar a alguien y después de otros 15 Minutos , pasa por el pasillo y con cachondeo nos dice jajaja que se me han perdido todos !!!! Total que más de una hora esperando en el puto pasillo y la tienda está prácticamente vacía. Olé Mediamarkt👏👏👏👏👏, penosa atención y penoso personal

Hay casi de todo para el bricolage,buena atencion

Sin casi personal de atención al cliente da pena ver como los pocos que hay lo pasan fatal. Veo muchos comentarios en la misma línea así que si no cambian es porque la facturación sigue compensando, así que yo trataré de dejar de acudir.

Engañan a los clientes. Ayer compré unos cascos de 84€ y me dijeron que me hacían un descuento dando los datos personales, nombre, DNI, dirección, teléfono y correo y luego en caja me dicen que los cascos valen 99€ y que con el descuento se quedan en 84€, que es el precio real de los cascos. Me sacaron mis datos personales por la cara. Encima la cajera se cabrea conmigo por pedir explicaciones al respecto. He ido pocas veces a esta tienda pero cada vez que he ido el trato de sus empleados ha sido muy deficiente y desagradable. Por mi parte, nunca más entraré en una tienda de mieda mark. No se la recomiendo ni a mi peor enemigo.

Me iba a esperar a salir pero asi me entretengo, llevo 1 hora esperando un jueves a las 21h (que no es que este muy lleno) a que me atienda alguien. Solo necesito que me saquen un producto del almacén y todos me dicen que me atiende el personal de la sección. Pues llevo en la sección ya 1 horita esperando a que alguien aparezca porque se ve que solo 1 persona puede sacarme el producto, ya de por si mediamarkt es bastante conflictivo, pues este establecimiento es el peor de todos sin ninguna duda.

Increíble atención al cliente por parte de Mabel en la sección de Nespresso. Rara vez tiene uno la oportunidad de que un profesional de verdad le atienda con el tacto y amabilidad con el que Mabel me ha atendido. Aparte de esto se tomó molestias adicionales para resolver un problema de administración del que no había sido artífice, haciendo ideal una experiencia que ya era magnífica. Una vez más muchas gracias Mabel.

Elena de informática me ha atendido genial. Gracias a ella me he llevado el ordenador que hace tiempo estaba buscando. Gracias por tu información

No es posible que tengas que esperar una hora para que te asesoren o para comprar un producto, estándo la tienda vacía un jueves a las 17 hs, computación hay un chico solo que se tiró 30 minutos con un cliente, mientras los demás dependientes/as están dando vueltas entrando y saliendo de la oficina, osea perdiendo el tiempo y riéndose de los que esperamos para comprar, soy cliente habitual de media Mark pero ya buscaré otra opciones con asesoramiento y atención, porque últimamente mis últimas compras fueron un infierno, hoy me fue imposible comprar u monitor para mí hijo, me he tenido que ir mientras los empleados miraban.

Hola. Muy descontento porque me he comprado un producto, y resulta que era de un vendedor externo, pero no solo eso, este producto es una estafa, es un reloj que mide la tensión según la página de media mark y ni mide la tensión ni nada de nada. He llegado a la tienda y he pedido me me devuelvan el dinero y me han dicho que ellos ahora no se hacen responsables de la compra, que hable con el vendedor, vaya solo se hacen responsables del producto al principio del proceso de compra, que responsabilidad más grande he pensado, y que estafa aún mayor. Ahora resulta que me tengo que poner en contacto con otro vendedor en un idioma que no entiendo, o yo hablar por señas como cuando salgo fuera al extranjero, pero no porque es con el teléfono, así que mi devolución de un producto que no cumple con las características ofertas en la compra venta no está asegurado. Y media mark es coautor en este proceso de estañar a sus clientes. La premisa que siempre se ha divulgado con los inicios de la compra venta por Internet, si no está contento con el producto se devuelve, parece que no se cumple mucho ahora. Tener cuidado a la hora de realizar compras en Internet, porque ahora ya no son fiables ni las páginas oficiales de las grandes marcas.

CERO FORMACIÓN, TIEMPO PERDIDO , DUPLICIDAD EN COMPRAS INNECESARIAS Y PRECIOS MAS CAROS. Fui a comprar varios artículos de la sección de informática. Tras 20 minutos esperando a que alguien de la sección viniera, la atención fue nula. La srta. que me atendió no tenía ni idea del portfolio que tiene que vender. Me leía "literalmente dicho" las etiquetas de los artículos pero esta puntuación no es para ella sino para los responsables de sección y de la tienda. No puedes soltar a una persona sin formación a vender. Tenéis que formar al personal. Perdí dos horas entre traslados al centro comercial nevada y tienda para una vez dentro, hacer las consultas de productos a traves de internet. Me lleve cableado que estaba incluído en el artículo que compré por nadie asesorarme por lo cual además gaste dinero en cosas que no necesitaba y para colmo, resulta que por plataformas online los mismos artículos están mas baratos. Para mi, mediamarkt solo sirve para ver fisicamente los productos como un escaparate y luego pedirlos en internet a amazon u otra plataforma. Te evitas perder tu tiempo, ahorras dinero y si hay problemas, van a tu casa, los retiran y sin pegas. Y si eliges mediamarkt por financiación es absurdo porque ya los bancos y hasta plataformas online te permiten pagar a plazos sin intereses y sin hacer colas.

Pase por la tienda y habia un chico gritandole de manera muy intimidatoria a una vendedora porque se le habia pasado el turno de atención. La chica intentaba contenerlo pero este personaje se puso bastante complicado. Decidi avisar al guardia de seguridad para que mediara y ni se movio en ningun momento de la entrada ni mostró ningún interés. Me pareció una desfachatez la desidia, que no se moviera ni mandara a nadie, una pena que la chica tuviera que aguantar tal bronca sin que nadie intermediara por un simple turno. Iba a comprar una air fryer pero al final decidi no comprar nada, una pena!

No se pueden ofrecer servicios si no se tienen personal. Se hacen eternas las esperas para que te atienda alguien. El revelado de fotos es una de ellos.

Nefasto servicio de garantía/reparaciones. Llevamos un mando de play 5 que nos fallaba (con 5 meses), nos dicen que en 15 días lo tendremos, ya llevamos desde el 20 de enero esperando. Nos dicen que lo tiene Sony y están esperando a que llegue a tienda, pero luego otros nos dicen que ni siquiera ha salido de tienda. Además de irresponsables, embusteros. Nos dicen que nos llamarán los técnicos, llevamos 2 semanas llamando y nos siguen diciendo lo mismo pero no nos llama ningún técnico. Se echan el marrón de unos a otros pero no dan solución ninguna. Tenemos la play nueva, la estamos pagando todos los meses y no la podemos ni encender. Te lo venden muy bien todo, te dicen que te saques el seguro más caro y a la hora de la verdad se quitan del medio. No sirve de nada contactar con ellos porque os pone con la centralita que no tienen idea de nada

SINVERGUENZAS!!!!! NO COMPRAR!!!!! Le pongo 1 estrella porque no se puede poner 0, el peor servicio que recibido nunca... cuando compre mi playstation 5 me convencen para comprar un seguro que se "supone" que me cubre cualquier rotura , fallo o desperfecto. El mando me da problemas a los 5/6 meses voy a la tienda y me dicen que tienen que mandarlo a Sony... ósea que seguro pagado para nada. Para rematar listo en 15 días otra mentira más de estos engaña bobos... lo entregué el 20 de enero estamos a 4 de marzo y siguen sin darme respuesta de nada. En la página me aparece que todavía están por mandarlo. Sé que esto no le importa a nadie pero me aseguraré que ni yo ni nadie de mi círculo compre ni una sola cosa más. Sois de vergüenza, para vender muy rápido y mal , pero cuando hay algún problema os dicen que os busquéis la vida...posdata mi play con meses con garantía y sin poder ni encenderla.

Esperamos mucho tiempo solo para recoger un pedido online. No hay personal o no hay personal que quiere ayudar.

La atención es muy buena, pero los productos a veces tienen fallas y tardan mucho en repararlos por más que estén en garantía,(más de un año). El ambiente es cómodo y la limpieza muy buena, el problema son los productos que ofrecen, parecen de calidad pero no es tan así...

Son unos sinvergüenzas, echan a los empleados sin previo aviso y siempre porque no superan el periodo de prueba, después de 6 meses, pero claro no les conviene renovar, además de no tratarlos ni con educación ni con respeto, los tratan a algunos que da vergüenza, la vuelvo a poner porque me la borran, obviamente no les interesa como tratan a los trabajadores

Unos estafadores , te venden los productos y no se responsabilizan de su mal estado , si el equipo está mal o sufre cualquier percance hacen lo imposible para desentenderse. Mediamark no son tontos son unos getas

Horrible,me dieron un ordenador roto de fábrica con componentes dañados fui a devolverlo y me dijeron que tenía que pasar por servicio técnico obligatoriamente,se quedaron con el hasta que cumplió el plazo de devolución y me lo dieron igual porque segun ellos no le pasa nada,ya no lo me lo pueden cambiar, pongo una reclamación y alegan que lo lleve sin caja,cuando me obligaron a dejarlo con el servicio técnico. A día de hoy sigo intentando que por lo menos lo arreglen. Aunque siempre que lo llevo me dicen que no tiene nada,un ordenador de 1000 € que se apaga solo,enserio no tiene nada? Horrible

Encantada por el trato recibido de Nuria

Esta mañana fui a comprar un móvil, llevaba ya varias ideas de cual me iba a comprar pero aún dudaba de si uno uno u otro ... Pero llegó un chico llamado Andrés, muy majo y me recomendó el VIVO V40 LITE 5G , lo estoy estrenando hoy y la verdad que una maravillade móvil , muchas gracias por la recomendación ANDRÉS 👌🤗

Fui a comprar un móvil. Al haber poco personal tuve que esperar mucho rato para que me pudiesen atender. Además, la persona que me atendió me dijo que podía aplicar una tarjeta de descuento que tenía en otra tienda, cosa que fue mentira porque cuando fui a dicha tienda me dijeron que no podía. Por otro lado, me pusieron un seguro que supuestamente era gratis el primer mes, simplemente tenía que devolver el recibo cuando me lo cobrasen en el banco. Hoy he ido a intentar devolverlo y me han dicho que se puede dar de baja pero que no me devuelven el dinero....

Experiencia muy buena con la compañera Nuria,facilitándonos todo a la perfección muy amable y simpática.Sin duda volvere

Buena experiencia de compra gracias, en gran parte, a la atención de Maikel, que me sugirió y aconsejó muy amablemente.

Buen producto y buena atención.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. Siempre que venimos a sacar fotografías hay problemas, la máquina rota, no te cobran hasta pasada media hora y te tienen allí esperando. Servicio nefasto.

Muy mala experiencia de compra, hay muy poco personal trabajando para la cantidad de personas que hay... Esto sucede siempre en cualquier época del año, cualquier día de la semana... Con lo qu aquí se factura deberían de contratar más personal, que parece que aquí todo son beneficios para los dueños...Vamos a dar trabajo que de verdad se nota que no sois tontos pero si nos tomáis de tontos a todos los clientes!! Para devolver, recoger y otro trámite estás en las mismas una cola de 30 personas y un solo trabajador haciendo lo que puede... vergonzoso

Muy contento con la atención y la simpatía con la que me ha servido la promotora de Cecotec, Noemí. La Conga 7490 Ultimate Génesis que he adquirido va de maravilla.

Encuentro todo lo que busco por Internet que creo que es mejor comprar en tienda y si no está te lo traen.

Me parece vergonzoso que compres una televisión de su marca y pagues un seguro extra , por si hay algún problema se pase un técnico y si te la tienen que cambiar, lo hacen ellos. Lo he tenido y después de estar conectando con ellos una semana , sin que me hagan caso. Me contestan a la semana diciendo que lleve yo la televisión para revisar en tienda. Puntuación - 5 estrellas y si no le das ni una estrella no te dejan publicar, pues yo le doy las cinco y negativas. Pongo una porque me obligan

Personel.peu agreable et pas informer de se qu ils vendent

Os ha pasado que quieres información de algun producto para comprarlo (y la tienda vacia) y empiezan a llamar por el pinganillo diciendote mi compañero viene ahora.... y te tiras n buen rato y no pasa nadie? Y llamas a otro y te hace lo mismo? Y al final te vas sin comprar nada PORQUE LA GENTE NO TIENE TODO EL TIEMPO DEL MUNDO PARA ESPERAR A NADIE 8horas.... y si lo compras (compras a tu parecer), ves colas grandes con una sola recepcionista para cobrar? Increible que esto pase en media mark

Es vergonzoso que en pleno enero a mediodia haya solo un trabajador por sección. Habia una colas de 3-4 personas para que te den el producto que quieres y te asesoren. Por no hablar de la cola de pago con una caja abierta y teniendo problemas con el pago con tarjeta. Muy fuerte al final te vas sin comprar porque te tiras mas de media hora esperando y solo has avanzado dos personas.

Fui a comprar un móvil y un reloj inteligente, muy mala la gestión qué hay dentro del lugar, ya que para comprarlo tuve que aguardar una hora parado esperando a que salga mi número, había un solo chico atendiendo y otros tres mirándose la cara.

Te atienden con mala actitud, te intentan añadir servicios sin informarte de ellos y si te quieres llevar el producto sin el servicio te dicen que no pueden aunque en la web ponga que está sin el servicio y para recogida en tienda en 30 min.... Y como pidas algo por la web no te dan el pedido hasta las 21:55 justo antes del cierre aunque el local esté sin clientela, te hacen esperar a posta a modo de castigo por pedir por la web....ya nos ha pasado dos veces seguidas. Les pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Espectacular atención por parte de Verónica en la zona de caja, tras una incidencia en el media markt de pulianas y perder toda la tarde, me resolvió el problema y me pude llevar mi teléfono. También destacar la atención de Jose de la zona de relojes. Dos grandes profesionales

No tienen films para polaroid

Girl name Julia doesn't want to print my invoice after I pay for the product, Either she is lazy or unprofessional,

Nos atendió Nuria rubita de pelo corto, excelente profesional…. Nos encantó el trato, mil gracias por todo

Cambio de opinión porque se esfuerzan porque la compra online sea fácil y rápida. Compré patín Xiaomi por línea a recoger en tienda y me lo sacaron en 19 minutos. Compré un altavoz Marshall ebertonIII y tardaron 2 días menos en entregarlo. Muy contento

La chica de atención al cliente llamada Lis una gran profesional con diferencia sobre el resto.

Increíble que en plenas navidades tengáis a 2 tíos trabajando como locos! Luego no hay puestos de trabajo! 1h de reloj para poderme comprar algo! Es más están cerrando y no sé si podré comprar!

Porque no se puede poner 0 estrellas. Solo quería comprarme una afeitadora, y la atención por parte del personal ha sido pésima, sin ganas de trabajar. La caja de la afeitadora estaba abierta, parecía hasta usada y la vendedora ni caso. En fin, no voy a mediamark más en mi vida.

Siempre Buenos precios

Muy buena atención y muy bien surtido.

Buenas tardes, quiero realizar una hoja de reclamaciones. Pedí una lavadora el día 27 de noviembre con envío a mi casa el cual llegaba con fecha máxima de entrega el día 3 de diciembre. Al no ser así y estar hasta el día 10 esperando por teléfono, me dijeron que me cancelaban el pedido y me mandaban otra nueva la cual tenía que llegar el día 17 pero tampoco llegó. A fecha de ayer cancelé el pedido para que me devolvieran mi dinero y poder ir a comprar una lavadora ya que no tengo a otra tienda que no sea de ustedes y ahora me dicen que no me van a devolver el dinero hasta pasados 14 días que el electrodoméstico llegue a vuestro almacén. Cosa que me parece ridículo, puesto que ni siquiera ustedes saben dónde está la lavadora, qué culpa tengo yo de llevar un mes esperando y ahora tener que esperar a que esa lavadora perdida vuelva a vuestras instalaciones, si es que vuelve. Y yo mientras sin dinero y sin lavadora desde hace un mes. Sois una empresa nefasta que nada más culpa a su empresa de transporte y no se hace cargo de nada. Jamás compraré con ustedes. Espero contesten facilitándome una hoja de reclamaciones y mi dinero en la cuenta bancaria o tendré que proceder a demandarles de forma oficial y legal.

Falta de personal que atienda al publico y más en estas fechas. Quieren que una persona atienda al gran volumen de clientes.

El dia 4 de diciembre 2024 realice un pedido web y gestione la cita en la propia web y faltar al trabajo ese dia y recepcionar el pedido ya que te dan un margen de entrega desde las 9:00am -21:00pm y estar en casa, mi sorpresa es que he perdido un dia de trabajo y no recibo el articulo me dicen que disculpe las molestias que en 48-72 horas, eso fue el viernes dia 13 y aun sigo esperando. su departamento de logística brilla por su ausencia, Goitech su empresa de reparto lo achacan al blackfriday,.. y que andan saturados ( no es mi problema la falta de aprovisionamiento de la campaña) no recomiendo adquirir cualquier dispositivo en esta empresa. muy mala experiencia

Mi experiencia hoy en la zona de revelado de fotografía no ha sido muy buena. Fui a imprimir unas fotos y quedaron muy bien pero la chica que atendía esa sección para pagos y para recoger los revelados tenía menos ganas de trabajar que yo de verle esa cara. En todo momento se ha mostrado antipática y apenas comunicativa. Hay gente que tiene muchas ganas de trabajar de buena gana y no como ella, ojalá le den un toque de atención.

Pagué el producto, al final no hicieron ninguna entrega, ¡no recibí el producto! Les escribí en el chat, escribí al soporte, pero no recibí respuesta. Si realiza un pedido en línea, le envían los productos desde la tienda con el pretexto de que son nuevos.

La atención es pésima ice un pedido online que tardaba 3 días y lleva 12 días y no llega y llamo y esque avido una incidencia que no siquiera solucionan los sinvergüenzas y no son capaces de ponerse en contacto con uno los muy perr

Pongo una estrella, ni eso se lo merecen, porque si no pones una estrella el sistema no te permite la publicación. El 15-12-2024 (sobre las 10,45 horas), fui a comprar a MediaMarkt del centro comercial nevada, y es la primera y la última vez que lo hago. El trato de su personal lamentable no, peor que lamentable. Le pregunto a una dependienta por una estufa, su respuesta saque número, saco el número y ni "dios" te atienden. O sea, al parecer los clientes debemos estarles agradecidos porque ellos abran el negocio, cuando es, al contrario. Lo dicho "LAMENTABLE". En fin, que se metan los de MediaMarkt, sus productos donde puedan, que negociosos hay muchos y con empleados magníficos.

Me dirijo a esta tienda a comprar una tablet para mí hijo. Huawei en este caso en el cual el primer vendedor nos dice q hay una garantía que cuesta 60 euros y que es por tres años, le decimos que no. A continuación nos dice que hay otra por un año de 20euros y le decimos que no. Nos dice que si queremos auriculares y le decimos que no que mi hijo tiene.Pues sin problema dice que va a por la tablet la cual trae en una caja y q nos atiende su compañero , el cual nos dice que la tablet va con los cascos y que valen 20 euros. Le decimos q no queremos y a lo cual nos dice que si no compramos los auriculares no nos podemos llevar la tablet xq es un pack. Pues lo cual enfadados nos vamos y ni nos llevamos la tablet ni un secador q me iba a coger para reyes. Vamos a la misma tienda cerca de Kinépolis nos explicaron las garantías y el protector de pantalla dijimos que no y amablemente nos vendieron la tablet y nos llevamos el secador. No recomiendo la tienda del nevada se sentí que le querían engañar.Le pongo una estrella xq no puedo poner menos.

Pedido online, para empezar no lo tienen preparado, la chica que nos atiende muy borde y con cara de pocos amigos. Más de 1 hora esperando el pedido. Muy poca profesionalidad.

Hace pocos días fui a comprar con mi marido un teléfono a la tienda. Mi idea era adquirir mi primer iPhone, pero estaba en la duda si dar el salto a IOS o continuar en Android. Antonio el chico que me atendió, me asesoro muy bien sobre los teléfonos de Apple y los de Samsung. Al final me hizo continuar en android y me llevé un Samsung el cual estoy muy contenta. A eso el chico me añadió la garantía de daños donde me transmitió tranquilidad en caso de accidente. Con vendedores así da alegría comprar, el cual recomendaré a mis amistades para adquirir un teléfono. Gran servicio el prestado por Media Markt Nevada.

Atención pésima mala atención al cliente. Fui a preguntar mis dudas en el servicio de impresión de fotografía parecería que les estaba mendigando no pueden dar por sentado que todo lo que está publicado para poder imprimir unas fotos se entienda . En mala hora entre a este sitio .

El mejor sitio de electrónica

Lo que necesites, lo tienen , eso sí , la mujer que nos atendió con las neveras y eso , un poco sabionda y no hablo muy bien de sus compañeros

El otro día estuve en este mediamark, pidiendo información sobre un teléfono, me atendió el trabajador Eloy, un encanto, nos resolvió todas las dudas con una atencion inmejorable, muy simpático, así da gusto comprar.

He ido a comprar unos cascos inalámbricos que vienen en una caja de seguridad antirrobo, dentro había unos caramelos Smint, y al ir a pagar nos preguntan si queremos los caramelos, y decimos pero no vienen con los auriculares?, su respuesta: no. Les digo, pues entonces para que ponéis las 2 cosas juntas en la caja? Es venta engañosa. A lo que nos ha respondido algo que no tenia sentido. También hemos comprado una Caja Experiencias y no leía el código de barras y me han echo ir a mí a por otra caja, en lugar de ir la cajera (si no lo leía no es problema mío). En resumen la atención de la cajera malísima

Quiero destacar la excelente atención y profesionalidad de Melani una chica rubia super amable y apaña. Nos ayudó de forma tranquila y sin bulla a elegir el televisor perfecto para mí mae. Se notaba que tenía conocimiento del producto para responder todas mis dudas lo que me hizo muy fácil elegir la mejor calidad precio. Sin duda, recomendaría su servicio a cualquier persona que busque asesoramiento experto y una atención al cliente excepcional. ¡Muchas gracias a Melani y a todos el equipo de detrás muy satisfecho! Sois unos bacanos. Por cierto me llevé una Hisense pollua

No contestan los teléfonos que promocionan.

A una de las chicas de la caja le hace falta aprender un mínimo de educación aunque sea

Ayer compré esta plancha en el Media Markt Nevada , la señorita que me atendió fue excelente , me describió las características que es lo que más me podía interesar . A pesar de su juventud , quedé encantada. No recuerdo bien cual era su nombre , pero creo que fue Noemí , todo mi aprecio a esta señorita , una gran comercial .

Una hora esperando turno sin haber nadie en la tienda , y 7 o 8 operarios con el movil riéndose de la gente

Una auténtica vergüenza que haya solo una persona para todos los electrodomésticos de cocina y encima en un Blackfridray. Lamentablemente.

Las 5 estrellas son para Martín, profesional excelente y comprometido del departamento de Imagen (tv). Enhorabuena!!!

Escaso personal para asesorar. Lel

Cuando tiene ofertas son muy buenas pero de normal los precios son elevados en comparación con otras tiendas o apps online

El tiempo de espera para la atención es exageradamente largo. Estuvimos en la parte de informática, día sábado en la tarde, muchas personas interesadas en atención y solo dos chicos para atender.

Nuria encantadora y empatica graciasss

Nos ha atendido Nuri , una gran profesional necesitamos gente que atienda así.

La tienda a veces está hiper cargada de mercancía, es difícil encontrar a los vendedores y casi siempre hay que esperar cola para que te atiendan. A favor tiene que son amables y que saben el producto que venden, merece la pena esperar por el asesoramiento personalizado

Doy una estrella porque no puedo dar menos. No he tenido una peor experiencia con un servicio de postventa en mi vida. Hace 1 año compramos una PS5 en la tienda, a la que le hicimos un seguro de 3 años al mando por lo que pudiera pasar. El mando empezó a tener problemas este verano, por lo que el 7 de septiembre lo llevamos a la tienda para reclamar la garantía. Nos dijeron que en máximo 30 días lo íbamos a tener de vuelta y arreglado. Cuál es nuestra sorpresa cuando empiezan a pasar las semanas y no tenemos noticias del mando. Intentamos contactar con ellos pero siempre nos daban largas: “la semana que viene está”, “pero si hace muy poco tiempo que lo habéis traído”, etc. Ayer día 4 de octubre (casi 60 días desde que dejamos el mando) nos avisan de que podemos ir a recogerlo, a lo que vamos hoy día 5 de octubre. Llegamos a casa, lo probamos y el mando seguía igual, o peor, el mismo defecto e incluso más sucio que cuando lo entregamos. Me parece una vergüenza el servicio técnico la verdad.

Nos a tendido Nuria y es una muchacha muy simpática nos a tendido a mí y a mí madre de maravilla 😊

Hoy me Atendió Nuria una muchacha encantadora con paciencia estuvo ahí explicandemolo gente con tanta paciencia no se encuentra hoy en día un encanto ace su trabajo con ganas .

Nuria de ventas zona aspiradora es una mujer fantástica y atiende genial

Quiero expresar mi descontento con Media Markt del Centro Comercial Nevada en Granada. El viernes 18 compré un horno y una placa vitrocerámica. La persona responsable de tienda nos aseguró que para el jueves 24 nos traerían a casa ambos productos y los dejarían instalados, cual fué mi sorpresa que trajeron ambas cosas pero no las instalaron. El repartidor me dijo que ya se pondrían en contacto conmigo para la instalación. Hoy viernes 25 lo han hecho vía email (tras poner una queja en el servicio de atención al cliente) y me han dicho que ya me avisarán.... Si los empleados de esta empresa le dicen a sus jefes que les den días libres porque vienen a casa a instalarle una lámpara.... ¿ Qué pueden pensar qué les dirían? Yo tengo mi trabajo y tengo que cumplir con él. Sólo les interesa vender y no les importa si el cliente queda satisfecho... VERGONZOSO. TENGO QUE COMPRAR UN LAVAVAJILLAS Y LES GARANTIZO QUE AQUI NO VOY A HACERLO..... NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

No es tan barato como quieren hacernos creer, hay en día todo el mundo compara los precios con otros establecimientos e internet, y la gente no es tonta por lo que tienen que espabilar.

Trato horrible. Ponen unos precios y luego son otros el encargado de la zona de estufas ni siquiera sabía decirme la diferencia entra dos estufas con diferentes potencias que resultó luego en caja que costaban lo mismo mientras que en stand estaban diferentes

MUY MAL SERVICIO POSTVENTA Compré presencialmente en la tienda Mediamarkt del Centro Comercial Nevada un horno y una vitrocerámica. Pagué en el acto por los productos, y por el envío a domicilio, la instalación y la retirada de los antiguos para una fecha concreta. *Descoordinación entre servicio de transporte y el de instalación. Primero llegaron los instaladores cuando los productos aún no habían llegado. Se marcharon y tuve el pasillo invadido con grandes cajas, dificultando el paso. *Reclamé para que vinieran a instalarlo ese día, como habíamos acordado. *Me llegó un correo diciéndome que los productos ya habían sido instalados (!!!!!). *Reclamé de nuevo. *Los instaladores llegaron al día siguiente al acordado. Mientras tanto, los electrodomésticos con todo su embalaje, invadiendo la zona x de la casa y dificultando el paso. *Al marcharse los instaladores, el horno y la vitro antiguos no fueron retirados porque "eso lo lleva el servicio de transporte y nosotros somos los instaladores", *Han pasado 5 días y aún siguen horno y vitrocerámica antiguos invadiendo el vestíbulo de mi casa, sin que nadie haya venido a retirarlos ni se hayan comunicado conmigo. Recuerdo: servicio pagado por anticipado hace exactamente 9 días. *El servicio telefónico de atención al cliente solo sirve de desahogo para que cuentes lo que pasa. Te dicen que avisarán al de transporte y te quedas esperando. No hay comunicación directa con el transportista, ni vienen, ni nada. Solo puedes volver a llamar a atención al cliente, que acaba con el mismo resultado. En definitiva, problemas para el comprador, dilaciones, servicio de atención al cliente muy amable pero ineficaz, pues solo sirve para desahogo, pero no resuelve el problema, porque el de transporte puede incumplir o cumplir mal y tarde. No recomiendo comprar, y mucho menos pagar por anticipado, el servicio de instalación, desinstalación y retirada del electrodoméstico antiguo. MUY MAL SERVICIO. Solo queda presentar hoja de reclamaciones: más problemas y pérdida de tiempo.

Hoy he tenido no una mala, sino una malísima experiencia. Me dirijo a comprar un mando para Play 5 y un juego. Cual es mi sorpresa que tienen montada una cabecera enorme en un lateral, todo promocionando el juego FIFA que es a por el que iba y en los laterales mandos y cascos para dicha videoconsola. Dicho mando marca el precio como adjunto en la foto a 59.99€, al llegar a caja me dice la chica que son 69.99€, le comento que en la estantería está a otro precio y está me dice que si es así vaya a la sección donde lo he cogido y allí me dan un papel con el precio al que yo lo he visto que es al que me lo tienen que cobrar. Hasta aquí todo estupendo. Me dirijo a la sección, hago mi cola y se lo explico a la chica, ella muy amable empieza a mirar todos los mandos que hay colocados y ve que todos son iguales, le comento lo que me han dicho en caja y me dice que si, que va a llamar a alguien que esté por encima. A lo que viene un chico alto con polo gris y muy desagradable ( no vi el nombre) y en vez de solucionar al contrario me trató con desprecio y sin considerar que yo tenía razón y que me tenía que dar una solución razonable, no que si quería me fuese a casa sin nada. Le pedí la hoja de reclamaciones y después de estar un buen rato la hoja de reclamación no apareció. Por su puesto le dije a la chica de caja que le comentara a su encargado que ya que me iba sin ponerla allí, me dirigiría a Consumo que es donde si funcionan dichas reclamaciones. Lo pongo por aquí también por si le sirve a alguien de experiencia.

Nuria es una excelente vendedora nos a ayudado a encontrar lo que buscamos y a un precio asequible, íbamos sin tener ni idea y hemos salido muy contentos

Me ha atendido una muchacha llamada Lis en reparaciones me ha atendido muy profesional me ha resultó el problema. Ojalá todos los emplead@ fueran como ella Felicidades .

Me atendió una mujer llamada Nuria en la zona de las aspiradoras, que habría hecho de no ser por ella! 💙

Fatal, el trato al cliente malisimo, fatal por google map que por contar mi experiencia nefasta con media Mark no me deja publicarla, pero no recomiendo mediamark a nadie, y google map que pasa, que solo se puede poner que media Mark es muy bueno?, libertad de expresión por favor, deja que cuente mi experiencia con media Mark y no sensures

Está tarde me disponía a realizar una compra en la zona de móviles y relojes, cuando he llegado los dependientes que están con las camisetas de distintas marcas de telefonía, estaban haciendo un corrillo, uno de ellos me ha saludado con un hola!! demasiado expresivo, le he respondido con cordialidad, y no se cual sería la broma , que todos se han empezado a reír. Con tal actitud ya se me han quitado de hacer ningun gasto en su tienda. Un saludo

Los artículos no están bien etiquetados en los estantes. Llegas a caja y el producto te sale más caro. El personal que atiende dice que alguien lo ha cambiado de sitio para no hacerse responsables y ni siquiera piden disculpas por lo ocurrido. Los empleados que trabajan allí, necesitan formación para no quedarse bloqueados en determinadas situaciones y tener mano izquierda para tratar con los clientes. En otros sitios si la etiqueta marca ese precio te lo modifican y asumen el error. Es verdad que no son tontos, lo somos nosotros por seguir yendo a comprar allí.

La atención de los trabajadores

Mal. Voy a sacar una foto de mis perritas, edito la foto, es obvio que saco esa foto, y media hora después me dan una foto de unos señores que no conozco. Pero eso no es lo peor, es un error se puede entender, lo peor es que Paula, la mujer que me atiende, no duda en echarme la culpa a mí y mirarme durante 10 minutos esperando que yo dé la solución, cuando eso le corresponde a ella, creando una situación de lo más incómoda. No vuelvo a usar este servicio en la vida (como siempre, Mediamarkt)

Hace dos días tuve una muy mala experiencia en la tienda MediaMarkt, lo que me ha llevado a perder la confianza en sus servicio y productos. Anteriormente, habíamos hecho varias compras en esta tienda, siempre con un buen trato y sin inconvenientes. Sin embargo, todo cambió con nuestra última compra. Adquirimos un Apple Pencil de segunda generación, y al momento de pagarlo, cuando lo sacan de su caja de seguridad notamos que la caja estaba abierta. Al solicitar el cambio por un producto que estuviera en su empaque original, la cajera se mostró molesta y nos atendió de manera grosera, sin saludar y con una actitud muy descortés. A pesar de esto, logramos hacer el cambio, pero su actitud dejó mucho que desear. Al salir de la tienda y abrir el nuevo Apple Pencil, nos dimos cuenta de que el empaque estaba manipulado y que el producto claramente había sido usado. El lápiz estaba sucio, tenía fisuras en la punta y faltaba el sello de seguridad que garantiza que el artículo es completamente nuevo. Intentamos regresar a la tienda ese mismo día, pero ya estaba cerrada. Al día siguiente, nos devolvieron el dinero sin mayores problemas, pero la mala experiencia ya estaba hecha. Es muy decepcionante que una tienda de esta categoría entregue productos usados como si fueran nuevos y que, además, el trato hacia el cliente sea tan poco profesional. No solo es un engaño para quienes confiamos en la calidad de los productos, sino que también deja mucho que desear en cuanto a la atención. Al final, terminamos comprando el Apple Pencil en otra tienda, donde sí nos entregaron un producto completamente nuevo y en perfectas condiciones. Lamentablemente, después de esta experiencia, ya no confío en comprar artículos tecnológicos en MediaMarkt.

Bastante descontrol. Comerciales demasiado agobiantes.

Si quieres perder la mañana es el mejor sitio para ir. No te atienden. Para comprar una aspiradora una mañana

Exquisito trato por los trabajadores de la sección de moviles.Hace unas semanas me atendió Carlos , me dió muy buenas recomendaciones y preocupó de buscarme el producto perfecto segun mis necesidades, de nuevo me surgieron dudas relacionadas con el funcionamiento del dispositivo y muy amablemente me ha vuelto a atender junto con dos compañeros Andres y Jorge que han resuelto de manera muy eficaz y competente todas mis dudas. Asi da gusto comprar. Repetiré sin duda.

Está mañana fui a postventa a primera hora de la mañana fui a llevar un patinete de gama alta y muy caro que está en garantía y no funciona bien, la chica que había en la postventa se empeño en que el patinete no estaba mal que cada patín es un mundo me dijo que me lo iba a mandar al servicio tecnico pero que posiblemente no le iban a hacer nada, poniendo en duda que lo que le estaba diciendo que le pasaba al patín no fuera cierto y de muy malas formas, no entiendo como pueden poner personas asi cara al público, el trato no ha podido ser peor...

esto es un cachondeo, nadie pero absolutamente nadie te atiende, de 5 empleados que le hemos preguntado por ayuda lo unico que hacen es decirte espera un momento y nunca te atienden no se que tanto hacen

Compramos una tv samsung y todo fue genial, muy bien asesorados e informados.

No recomiendo comprar en media markt, te dan una garantía de hasta tres años, pero a mí se me averió en menos de dos y quieren que pague yo las piezas ( cuando la avería no es mi culpa) Unos estafadores! Mucha publicidad engañosa y a la hora de la verdad se lavan las manos... No hablemos tampoco del poco personal que tienen y de las largas colas para devolver esos productos ( que luego no te van a arreglar) Por supuesto que voy a tomar las medidas necesarias para que esto no se quede así! Aunque me cueste más el collar que el perro

Para que te atiendan tienes que coger ticket como en la pescadería.

Buenas me podría indicar alguien como se entra para descarga de trailer en este mediamark gracias

Mienten , Media MARKT es lo peor a la hora de las devoluciones, ni sus empleados saben nada . Escribí a atención al cliente para ver si podía devolver una tablet y me afirmaron que SI , llego a la tienda y resulta que productos Apple no se pueden devolver abiertos cuando 2 empleados suyos me afirmaron que si. Falta de transparencia y de información total. Y ahora que no me responda el robot que responde reseñas diciendo que me ponga en contacto con ellos porque ya lo he hecho y no quieren devolverme el dinero.

Fuimos atendidos por Maikel, hacia mucho tiempo que no encontrabamos a una persona tan competente y con tanto conocimiento del tema, nos ha servido de mucha ayuda y nos ha resuelto las dudas, un 10!

Siempre son problemas con ellos 2 dias esperando un producto en reserva en el cual solo dicen que hasta que no se envie el correo de confirmación nada La atencion al cliente deja muchisimo que desear, no te dejan hablar y encima te vacilan Para eso compro en amazon Reclamacion puesta en FACUA

La experiencia ha sido magnífica. Íbamos buscando un televisor y el vendedor fue bastante amable y profesional. Tenía bastantes conocimientos de lo que nos estaba ofreciendo. La única pega que podemos tener es que a la hora de poner la compra para financiarla nos la denegaron desde la página web sin motivo alguno. Tuvimos que hacer la compra instantánea teniendo que hacer el pago íntegro en el momento cosa que nos causó un desembolso importante. Por lo demás muy contentos con el producto que es impresionante. Una televisión samsung Oled. Increíble.

Lis me ha atendido fenomenal, ha sido un encanto y me ha regalado varios meses totalmente gratis de Apple Music, Apple TV, etc, me ha explicado todo fácilmente 10/10

Nefasto. Esto es un consejo para el señor Jefe de Mediamark, por favor no escatime en trabajadores!!!!!! No hay prácticamente personal para atender a la gran cantidad de clientes. Puedes tardar una hora en ser atendido y poder comprar una tele.

Lamentable experiencia, llevo 3 semanas esperando un cambio de resistencia en mi microondas y lo único qué he conseguido es que me redirijan a una página web para explicar mi malestar, cuando me podrían haber ofrecido otro tipo de solución cómo por ejemplo reemplazar mi aparato por otro nuevo o por lo menos haberme ofrecido uno de sustitución. Un microondas es de uso diario por lo que llevar 3 semanas sin poder disponer de él me ha causado algunos quebraderos de cabeza Lo que sí pido por favor es que no me vuelvan a dirigir a la página web, yo creo que una asistencia personal sería más adecuada en mi caso y si me dirige de nuevo a la página web es una forma de escurrir el bulto

Una completa ESTAFA! compré el mes pasado un iPhone 15 pro, le dije que no quería ningún seguro (tenía prisa, quería comprar e irme) la chica que me lo vendió me confundió diciéndome q como éramos compis del nevada, le preguntó a su jefe para rebajarme el precio del teléfono (si claro, me lo rebajo, para ponerme el seguro) me enteré de la situación cuando ya estaba pagando y me dijo q le podía dar de baja por teléfono simplemente y como tenía prisa y quería irme, confié. He llamado por teléfono para dar de baja el seguro que NUNCA quise. No se puede dar de baja por teléfono el primer mes (cosa que ella me dijo que si se podía) te hacen ir presencialmente a perder tiempo y dinero, no vivo cerca. Me siento completamente engañada por la empresa y la muchacha que me vendió el móvil, entiendo que vayan por comisión o lo que sea, pero si te repito más de tres veces que no quiero nada que tengo prisa y me metes el seguro liandome con los descuentos a eso le llamo ESTAFA.

Ayer compré una smartTV, me atendieron Andy y una compañera . Me lo explicaron todo muy bien y rápido. Fueron súper simpáticos y muy atentos. Muchas gracias

He ido hoy a comprar un móvil, me ha atendido Cristian de telefonía y me he ido encantada con la atención, con todas mis dudas resueltas y con el teléfono que quería. Me asesoró muy bien, lo recomiendo mucho.

Estuve ayer comprando un móvil . De la buena atención que tuvimos con Cristian de telefonía , (un chico joven) he vuelto con mi familia para llevarnos otro . Atención 10/10 , te resuelve todas las dudas , si vuelvo le buscaré . Gracias Cristian !

Penosos en lo que atención al cliente se refiere y no es por culpa del personal porque, los pobres, hacen lo que pueden. Más bien de la nefasta organización que tienen en el establecimiento además de no tener stock de casi nada( casi todo has de comprarlo por la web)

Aún siendo festivo, si una tienda de estas características abre, debería abrir dando un buen servicio, más de 30 minutos esperando a ser atendido, cuando otras secciones estaban vacías.

Atención nefasta. He ido tres veces a por diferentes cosas y me he tenido que ir sin ser atendida. Te dicen que cojas y ahí se queda todo.

Servicio nulo lento especialmente en zona de devoluciones

Boulanger à l'Espagnol , prix normaux

Adquirimos un producto en la web para recoger en 30 minutos. Al acudir al establecimiento cuando nos comunican que el pedido esta listo para recoger, después de una gran espera nos entregan una caja que estaba abierta. Al revisarla vemos que el producto estaba usado y en condiciones horrorosas (posiblemente fruto de una devolución online). Nos negamos a llevarnos ese producto que estaba en condiciones lamentables, y nos dicen que no hay más existencias salvo otro producto de exposición. El chico que nos atendió, muy amable, se disculpó. No era culpa suya y procedimos a la devolución del producto. Mediamarkt muy mal!

Never but Apple devices in this mediamarkt. Instead of repairing my Iphone pro max, they just changed it to a refurbished one. Just trash.

En la área de informática ,me ha atendido mikel, la verdad da gusto encontrarte con alguien que sabe de lo que habla y que te recomienda y ayuda en todo lo que puede ,sin duda con gente así ,da gusto hablar!

El lugar, perfecto. La oferta inmejorable. Las personas que trabajan allí...lo mejor de lo mejor. Rápidas, atentas, educadas. Pagadles más, lo merecen. Pero fui a pagar y con 2 tarjetas no pude. "Tarjeta bloqueada" 🙄😪. Me tomé un café y pagué con una tarjeta...sin problema. Compré ropa en PH y pagué con la otra...sin problema. Arreglad los datáfonos, diomío.

Compramos un monitor y al llegar a casa estaba roto lo cogimos y lo llevamos (no habían pasado ni 2 horas de la compra) la chica que ese día estaba en el mostrador de reparaciones nos dijo que si en las cámaras se veía que no había dado ningún golpe en el trayecto de sacarlo del almacén hasta que nos lo dan en la mano, no nos daban otro ni devolvían el dinero (algo que no tiene ni pies ni cabeza) Fuimos al día siguiente el cual había un chico muy amable y nos explicó que tendría que enviarse a Samsung ya que el monitor es de su marca y su servicio técnico nos tenía que dar una respuesta y después de casi un mes nos envían un correo de que el monitor está listo. Vamos al local y estaba la chica de la primera vez nos dice que no nos cambian el monitor ni el dinero. Llamamos al responsable (creo que su nombre es Pedro) el cual viene con actitud chulesca y la hoja de reclamaciones ni si quiera nos pregunta que es lo que pasa ni nada…. Como no nos quedamos conformes nos pusimos en contacto con Yolanda la encargada y gracias a dios no tiene nada que ver con el resto que trabajan allí y nos da una solución ya que hasta ella no ve lógico que una cosa que nos hemos llevado rota no la tengamos que quedar sin ninguna solución y gracias a ella nos ha dado uno nuevo.

Más de una hora para ser atendida para que me den una freidora de aire, con número, un simple lunes por la tarde y se te quitan las ganas de comprar. Contratad a más personal o que venga un compañero/a a ayudar!! Entiendo lo de la atención personalizada pero lleva con los mismos clientes 40 minutos de reloj!!! Si no tuviera que comprarla hoy sí o sí me habría ido hace rato. Es una auténtica vergüenza! * Lunes 5 de agosto.

Fuimos a comprar una nevera, un miercoles a las 17:00 de julio, osea que no es temporada fuerte, pues aún así, al llegar ves unas 15 personas con numeros con turnos, ¡solo para hablar con el vendedor! , decidimos esperar , tras 20 min sin aparecer nadie, decicimos irnos, es muy triste y desolador el trato al cliente. NO VOLVEREMOS

Pésimo, de los peores servicios que me han dado nunca.

Julia, me parece que era el nombre de la cajera que me ha atendido. Ella una máquina, atenta, cada poco se preocupaba por saber si estaba todo correcto. El resto del equipo un poco decepcionante, 2h allí para que me acaben diciendo que hay un problema con el stock y que el pedido que debería estar listo en 30 min no iba a estar listo en ningún momento. Eso si, intentaron hacerme pagar por la reserva de otro producto para cuando llegara. Un aumento a esa chica y mucho que desear el resto del personal

Mediamarkt Nevada, Granada. Lento no, lentísimo. Me parece que he comprado en una tienda en 1990. Sistema lento, ineficiente y dificultoso. Llegué a comprar una cosa ya vista, y como se necesitaba una hoja, exactamente 1 hora después de estar de pie pude irme. Ya podéis modernizar esto porque a mi no me volvéis el a ver el pelo. Hoy en día tenemos muchas opciones como para que comprar aquí me suponga perder tiempo y cabreo.

Tiene precios asequibles y variedad de productos

Es la tercera vez que me doy el viaje para cambiar el protector de la pantalla del móvil y nunca tienen, después de cobrar la primera vez más de 20 euros y no poner el protector en aquella ocasión ni bien

Impecable atención recibida por parte del trabajador de servicio técnico de esta mañana día 22 de julio. Ha resuelto mi problema además de un increíble trato. Muy amable y empático. Ojalá más personas como él hoy día. Tienen a un gran trabajador! Mil gracias!

Excelente atención y trato por parte de Verónica, nos ha ayudado a comprar una nevera a muy buen precio y ha sido muy amable. 😊