Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos Buenos productos Aparcamiento de pago Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Pilas A domicilioServicios:
Supermercado Panadería Xarcuteria Pescadería Mercado de alimentos frescos Frutería Tienda de alimentaciónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Caprabo
La empresa Caprabo es una cadena de supermercados con una larga trayectoria en Cataluña, fundada en 1959. Con una red de aproximadamente 300 supermercados en zonas estratégicas, emplea a más de 6.000 personas.
La mayoría de los clientes valoran positivamente su experiencia en Caprabo, destacando la amabilidad del personal, la variedad y calidad de los productos, y la comodidad de los establecimientos. Algunos clientes han mencionado la existencia de ofertas y descuentos, lo que sugiere que la empresa está trabajando para ofrecer opciones atractivas a sus clientes.
Sin embargo, también se han recibido algunas críticas sobre los precios, considerados elevados por algunos clientes en comparación con otros supermercados. Otros han mencionado problemas con la gestión de cajas, como largas colas y cajeros automáticos que no siempre funcionan correctamente.
Además, se han reportado algunos incidentes de mala atención al cliente, como personal poco amable o problemas con el cobro de productos. No obstante, en la mayoría de los casos, el servicio de atención al cliente de Caprabo responde de manera rápida y aparentemente efectiva, disculpándose por los inconvenientes y asegurando que se tomarán medidas para mejorar.
En general, la percepción de Caprabo es la de un supermercado bien surtido y con personal amable, aunque con algunos aspectos que requieren mejora, especialmente en cuanto a precios y eficiencia en el pago. La empresa parece estar trabajando para mejorar su servicio y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.8 (93 opiniones)
14 opiniones
3 opiniones
14 opiniones
17 opiniones
45 opiniones
Magassa Kantara
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Magassa, No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Ferran Santolaria
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Un supermercat mes amb preus una mica mes alts que la competencia
Respuesta de Caprabo
Hola, Ferran T'agraïm el temps que has dedicat a compartir les teves impressions amb nosaltres i, sens dubte, transmetrem el teu missatge als equips. Servei d'Atenció al Client
sven hassel
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La responsable me ayudo mucho
Respuesta de Caprabo
Hola sven, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por este cumplido! Nos vemos pronto Servicio de Atención al Cliente
Lidia Moreno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento, dispuesto a ayudarte en lo que necesites. El super muy amplio, bien organizado y con mucha variedad de productos.
Respuesta de Caprabo
Hola Lidia, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Caprabo te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente
MANUEL SORI
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de productos, personal muy atento y buenos precios👌
Respuesta de Caprabo
Hola MANUEL, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión 🥰. Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente
Ana Soria Linares
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Ana, Muchas gracias por tu valoración. Tu opinión significa mucho para nosotros. Esperamos verte muy pronto. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Belen Soria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Belen, Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Nos encanta comprobar que hemos cumplido con tus expectativas. Nos ayuda a mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
lua SS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo que más me gusta del supermercado es la panadería, la atención de Belén siempre con su sonrisa ☺️. Suelo comprar el pan.
Respuesta de Caprabo
Hola lua, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido. No dudes en que trasladaremos a Belén tu mensaje :) ¡Todo el equipo de Caprabo te desea un excelente día! Servicio de Atención al Cliente
gisel vanessa ocampo martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola gisel, Muchas gracias por darnos una puntuación positiva. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Javi Javi Javi (fuentes)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad
Respuesta de Caprabo
Hola Javi Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.🤩 hasta pronto, Servicio de Atención al Cliente
Juana Bagur
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen supermercado. Tienen de todo y de todos los precios. La atención tanto en charcutería y pescadería muy buena. Y los/as cajeros/os muy amables y siempre dispuesto s a informar.
Respuesta de Caprabo
Hola Juana, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contenta con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Caprabo te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de Atención al Cliente
ROQUE GILABERT
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Centro comercial muy grande y bonito y el personal muy atento. Felicidades!
Respuesta de Caprabo
Muchas gracias por tu comentario, Roque. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Servicio de Atención al Cliente
Carlos Rmjfjfd
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran superficie con muy buena gama y surtido, personal muy amable
Respuesta de Caprabo
Hola Carlos, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Caprabo. ¡Hasta pronto! Servicio de Atención al Cliente
Monica Gilabert corraliza
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Monica, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Caprabo
Rocio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excelente, atentos y detallistas. Es mi súper de confianza!
Respuesta de Caprabo
Hola Rocio, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto Servicio de Atención al Cliente
Ricard Forcada Viladomiu
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Precios desorbitados, el juego del cupón de descuento que no saben ni como va y siempre da problemas. Gestión patetica de las colas. O espabilan o que lo cedan a cualquier otra cadena de supermercados que es complicado hacerlo así de mal. Y es con ubicación ideal, sin competencia y con construcciones nuevas alrededor.
Respuesta de Caprabo
Hola Ricard, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Esperamos poder cambiar tu opinión en breve. Servicio de atención al cliente
Gérard BONNET
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Gérard, Muchas gracias por tu puntuación. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Silvia Llorente
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Silvia, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Zoly A lo fino juve
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No és como me lo esperaba
Respuesta de Caprabo
Hola Zoly A lo fino juve, Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar para ofrecer un mejor servicio en el futuro. ¡Saludos! Servicio de Atención al Cliente
Angelica
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Я не в восторге, на мой взгляд Меркадона была на много получше и чище
M.Dolores Viñas Garcia
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a comprar y al pasar por la pescadería no había nadie atendiendo. Me dijeron que estaba en sus 20 minutos merendando. He tenido que esperar hasta que ha salido. Que les hubiera costado poner a otra persona en su lugar para atender al público.
Respuesta de Caprabo
Hola M.Dolores, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por tu confianza. Caprabo
Jorge Lahiguera gamo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado con variedad gama y calidad de los productos . Sobre todo los frescos. Mucha gama de alimentación., amables y rapidez en el servicio.
Respuesta de Caprabo
Muchas gracias por tu comentario 😍. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Servicio de Atención al Cliente
Ángel Sánchez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Ángel, Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Nos encanta comprobar que hemos cumplido con tus expectativas. Nos ayuda a mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Didier Martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Didier, Gracias por compartir con nosotros tu puntuación. Vemos que tu visita ha sido de tu agrado. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de esta experiencia de compra con nosotros. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Frank Zimmer
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personnel charmant, bon choix et bons prix
Respuesta de Caprabo
Bonjour Frank Zimmer, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre équipe, notre sélection et nos tarifs. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes avec la même qualité. Cordialement, Service Client
Patrice D
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Patrice, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Ion Burbulea
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Магазин супер можно найти из продуктов всё ,даже больше есть и отделы с любыми хозтоварами.
Respuesta de Caprabo
Здравствуйте, Ion Burbulea Благодарим за высокую оценку нашего ассортимента. Нам приятно, что вы находите у нас все необходимое, включая хозяйственные товары. Ваше удобство и разнообразие выбора остаются для нас приоритетом. С уважением, Caprabo
Evelyne Doucet
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caprabo
Hola Evelyne, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
sergio vilaplana
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tienen los artículos que quiero algunos son más caros que en otras superficies
Respuesta de Caprabo
Hola sergio vilaplana, Agradecemos que compartas tus impresiones sobre nuestros precios y la disponibilidad de los productos. Tu opinión es fundamental para continuar ajustando nuestro servicio y ofrecer una mejor experiencia para nuestros clientes. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros precios se ajusten a una línea comercial actual, ofreciendo descuentos adicionales para los titulares de la Tarjeta Club Caprabo, que es gratuita. ¡Un saludo! Servicio de Atención al Cliente.
SVETLANA berishvili
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola SVETLANA, Muchas gracias por darnos una puntuación positiva. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Anke
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Anke, Gracias por compartir con nosotros tu puntuación. Vemos que tu visita ha sido de tu agrado. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de esta experiencia de compra con nosotros. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Emma Renom
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran, ampli, comode, complert....
Respuesta de Caprabo
Benvolguda Emma Renom, Li agraïm molt la teva valoració positiva. És un plaer saber que has trobat les instal·lacions àmplies i còmodes, així com ben equipades. Comentaris com els teus ens animen a continuar treballant amb dedicació. Una salutació! Servei d'Atenció al Client.
Teresa Gabriel Cano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Teresa, Muchas gracias por tu puntuación. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
David Pérez Guerrero
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bona qualitat
Respuesta de Caprabo
Hola David Pérez Guerrero, Gràcies per compartir la seva opinió positiva sobre la qualitat del nostre servei. Ens alegra saber que la teva experiència ha estat satisfactòria. Una salutació! Servei d'Atenció al Client.
Meritxell Gispert
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mal organitzat i mal cuida't. No dóna confiança a l'hora de comprar. L'atenció de la caixera IMMILLORABLE.
Respuesta de Caprabo
Hola Meritxell Gispert, Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Sentim que l'organització no hagi estat a l'altura de les seves expectatives, però ens alegra saber que la atenció a caixa li va semblar excel·lent. Treballem per millorar constantment. Disculpa les molèsties! Una Salutació! Servei d'Atenció al Client.
guadalupe mendoza muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola guadalupe, Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Nos encanta comprobar que hemos cumplido con tus expectativas. Nos ayuda a mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Lluís Rodoreda
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Considerant la qualitat dels productes, els preus em semblen força alts. Aquells que suggereixen que això és perquè no són marques blanques, potser no hagin tingut l'oportunitat de visitar establiments com Consum o Carrefour, on es poden trobar diverses marques a preus més accessibles. Durant la nostra visita a mitjan agost, el lloc estava pràcticament buit, amb una sola caixa oberta, cosa que suggereix una baixa afluència de clients. A menys que es redueixin els preus, aquesta situació podria no ser sostenible durant molt de temps. Si fins i tot Mercadona no aconseguia obtenir els resultats desitjats, em resulta difícil comprendre aquesta nova estratègia. Hi ha molt poques ofertes com la de la foto, 5 per setmana i res més.
Respuesta de Caprabo
Hola Lluís Rodoreda, Gràcies per compartir amb nosaltres la teva experiència de compra. Treballem intensament per a assegurar-nos que els nostres preus s'ajustin a una línia comercial actual, oferint descomptes addicionals per als titulars de la Targeta Club Caprabo, que és gratuïta. Agraïm els teus comentaris com a font de millora. Una salutació! Servei d'Atenció al Client.
P P
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, hay alguna queja del personal que no tiene experiencia, pues normal! Acaba de abrir. Y los precios no es que sean mas caros sino que tienes la opcion de su marca blanca pero tambien muchas otras marcas obviamente mas caras que la marca blanca aunque tambien mas buenas.
Respuesta de Caprabo
Hola P P, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Valoramos cada comentario que recibimos de nuestros clientes y nos alegra que destaques la variedad de marcas disponibles. Continuamos esforzándonos para ofrecer calidad y opciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. ¡Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
Ermita Ermita
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia malisima. Precios caros y diferencia excesiva entre temporadas. El producto tiene un precio y al pagar otro. Ya no volveré, me decanto por otros súpermercadis que hay en la entrada de Sant Antoni
Respuesta de Caprabo
Hola Ermita Ermita, Gracias por compartir tu punto de vista con nosotros. Aunque lamentamos que percibas nuestros precios como elevados. Trabajamos continuamente para asegurarnos de que nuestros precios se ajusten a una línea comercial actual, ofreciendo descuentos adicionales para los titulares de la Tarjeta Club Caprabo, que es gratuita. Hemos compartido tus comentarios internamente con el personal de nuestro establecimiento, que está disponible para solucionar cualquier situación que requiera de su ayuda. ¡Esperamos que nos des otra oportunidad! ¡Disculpa las molestias! ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
laura vela pinto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado ordenado, bien iluminado y con productos de mucha calidad. El personal muy atento. Nos llevaron la compra a casa y nos dieron todo tipo de facilidades.
Respuesta de Caprabo
Hola laura vela pinto, ¡¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Y te agradecemos que compartas tu experiencia de compra con nosotros. Hemos compartido tus comentarios con nuestro equipo en tienda. Nos alegra saber que estás contenta con el servicio que ofrecemos en nuestro establecimiento. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos seguir viéndote por nuestro establecimiento! 😊 Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Desiree Castenmiller
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mooie schone overzichtelijke supermarkt
Respuesta de Caprabo
Hallo Desiree Castenmiller, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Supermarkt als ordentlich und gut organisiert empfinden. Wir hoffen, Sie weiterhin in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
Josep Mª Oliva Hurtado
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lloc i instalació extraordinaris, però els hi costarà molt fer-se una clientela; abans hi havia al lloc un super d'un altre cadena que havia connectat molt bé amb l'entorn i els canvis costen d'assimilar. No pesen a la caixa.
Respuesta de Caprabo
Hola Josep Mª Oliva Hurtado, Agraïm que comparteixis la teva opinió sobre les nostres instal.lacions. Som conscients que els canvis poden ser un repte i treballem per adaptar-nos a les necessitats del nostre entorn. Ens esforcem per oferir la millor experiència possible. Ens agradaria parlar amb tu i que ens poguessis aconsellar de com podem connectar més amb els nostres clients. Pots contactar amb el nostre Servei d'Atenció al Client. T'animes? T'oferim atenció telefònica de dilluns a dissabte, de 9h a 22h. T'esperem! Una salutació!, Servei Atenció al Client.
Evarist Gil
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Evarist, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Caprabo
Jaume Nadal Gavaldà
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Jaume, Agradecemos tu valoración. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
I G
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Grand supermarché où l'on trouve de tout. Y compris quelques produits de marque quand on vient de l'étranger. Le magasin est propre et bien rangé, et le + : le parking souterrain avec des places suffisamment grandes. Accès au magasin par un tapis roulant
Respuesta de Caprabo
Salut I G !, Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs et pour avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez également satisfait du service et de l'attention que nous offrons à nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos produits de qualité. Nous espérons continuer à être votre magasin de référence. Nous transmettrons sans aucun doute vos commentaires à notre équipe Caprabo en magasin. Cordialement ! Service clientèle.
Pilar Barcelo
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Falta productos, personal sin experiencia, carros atados funcionan con moneda, espero todo mejore.
Respuesta de Caprabo
Hola Pilar Barcelo, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos tus comentarios y trabajamos cada día para superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos que nos hayas compartido tus impresiones para seguir mejorando en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. ¡Un saludo! Servicio de Atención al Cliente.
René L.
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola René, No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Maria Faya
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Maria, Agradecemos tu valoración. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
IU Grado
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Supermercat normal i corrent, car i ubicat en un local que està predestinat a morir. No recomanable
Respuesta de Caprabo
Hola IU Grado, Gràcies per compartir la teva opinió. Sentim que la teva experiència no hagi estat del tot satisfactòria i prenem nota dels teus comentaris sobre la ubicació i preus per a millorar. Volem entendre millor els teus comentaris. Ens agradaria poder tractar aquesta situació directament amb tu. Series tan amable de contactar amb el nostre Servei d'Atenció al Client? Estarem esperant-te. T'oferim atenció telefònica de dilluns a dissabte, de 9 h a 22 h. Una salutació!, Servei Atenció al Client.
Olaf Kroeger
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Olaf, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Caprabo
monty lecorins
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Vaig anar expressament a comprar per veure com estava. Sincerament no em va agradar gaire. Productes cars i algunes marques conegudes no hi eren. El fet que el parking, només sigui per la primera hora no ho fa molt còmode. Si et passes ka següent ja és molt cara. Anteriorment hi havia un altre supermercat que aquest tena no el tenia i el surtir era més ampli i millor de preu
Pascal ADRIEN
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Très inquiet sur cette enseigne (qui succède à un Mercadona). La 1ère visite fut séduisante du fait de la découverte de leurs produits, mais déjà réservée quant aux prix ... La 2ème visite a mis fin aux illusions : prix globalement très élevés, notamment la poissonnerie (dont la fraicheur douteuse des filets de poissons), et viandes sous blister de mauvaise qualité dégorgeant de l'eau (une indiquait une origine d'Amérique latine qui aurait dû nous alerter ...). Au secours le Mercosur arrive ... En conclusion, retour au Mercadona pour les courses générales, au Consum pour son banc de poisson, au Pijoan (ex Suma) pour la boucherie, les confitures et des marques d'épicerie de qualité ...
Respuesta de Caprabo
Bonjour Pascal ADRIEN, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre point de vue. Nous prenons note de votre perception concernant les prix. Vos commentaires ont été transmis en interne pour évaluation. Votre avis est très important pour améliorer l'attention et le service que nous offrons à tous nos clients. Cordialement, Service Client.
Simone Dudok
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hele nette supermarkt, vriendelijk personeel bij de kassa.
Respuesta de Caprabo
Hallo Simone Dudok, Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unser Team und hoffen, dass Ihr nächster Besuch ebenso angenehm sein wird.😊 Mit freundlichen Grüßen!Kundenservice.
Eduard
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Era un mercadona hace años, està muy bien distribuido , pasillos amplios. Hay siempre ofertas en paks repartidos. Atención correcta. Acceso minusválidos correcta. Tiene buenos productos. Alérgico al gluten tiene algún producto que no encuentras en ningún otro super. Lo único y lo que no entiendo es que las neveras, NO, estén todas en una misma zona, que están repartidas. Tienen cajeros automáticos de pago con visa.
Respuesta de Caprabo
Hola Eduard, Te agradecemos tus comentarios positivos sobre la distribución, la atención y la variedad de productos, especialmente en relación con opciones para celíacos. Tomamos en cuenta tu observación sobre la ubicación de las neveras para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
ELISABET CC
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable comprar aquí. Abren poquísimas cajas y siempre toca hacer mucha cola. Las 4 cajas de autoobro tampoco resuelven nada, pues no podrás pasar por ella si llevas cosas sin código de barras como todos los productos de la panadería, ni cosas con alarma que se tenga que abrir físicamente; además, muy a menudo las encuentras bloqueadas. Los cajeros/reponedores están muy mal formados y les ves estresados/desganados (esto es culpa de la empresa, no es normal que toda tu plantilla esté así, poneos las pilas). Te intentan cobrar más en caja que lo que marca la etiqueta de precios, muchos productos están mal, esto me ha pasado en casi cada compra que he hecho, y ni he ido muchas veces, ni he cogido multitud de cosas (es cierto que no te discuten cuando se lo dices, pero arreglarlo es un suplicio porque tienen que llamar a algún encargado que autorice modificar el precio del tiquet, y te toca esperar un montón, más de 15 minutos). También tienes que traer la fruta ya pesada y etiquetada con el precio a las cajas (si no lo haces, tienes que volver, hacerlo, y mientras la cola que tienes detrás resoplando, obvio). Fatal, en general. Estaba mucho mucho, muchísimo mejor el Mercadona. Este Caprabo lo usamos para alguna urgencia o necesidad de alguna marca muy concreta. Para lo demás, vamos al Mercadona de Platja d'Aro, no hay color.
Respuesta de Caprabo
Hola ELISABET CC, Lamentamos sinceramente que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Valoramos tus observaciones sobre la gestión de cajas y la atención recibida. Trabajamos para mejorar continuamente y garantizar un servicio más ágil y eficaz para todos. La experiencia que nos describes no corresponde con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Tomamos nota de tus comentarios. Pondremos en marcha las medidas correctoras más adecuadas para evitar este tipo de situaciones. ¡Disculpa las molestias! Un saludo, Servicio de Atención al Cliente.
Frans Mol
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mooie supermarkt, hroot assortiment!
esther gra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran magatzem i una gran atenció
Respuesta de Caprabo
Hola esther gra, Gràcies per destacar la qualitat de la nostra atenció i les instal·lacions. Ens alegra saber que la teva experiència ha estat positiva i esperem continuar complint les teves expectatives. Esperem que continuïs gaudint dels serveis que tenim disponibles en el nostre establiment. 😊 Una salutació!, Servei Atenció al Client.
joan pascual cortes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola joan, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Candido Antonio Herrera Andrade
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Is ok, not always have the specials. Very messy in the aislen. To long waiting at check out Many all the employees they don't speak catalán language
Respuesta de Caprabo
Hello Cándido Antonio Herrera Andrade, Thank you for sharing your experience. We appreciate your comments on product availability, organisation and waiting times. We also take into account your comment about language preferences among our staff and will consider it as we strive to improve the quality of service. Best regards! Customer Service.
Arcadi Voltas
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un super muy surtido, todas sus áreas son muy completas, si necesitas por ejemplo un tipo de fruta tropical tienen, en vinos y bebidas gran variedad, y así en todas las líneas, mucho personal, muy cómodo con parking y si tuviera que decir algo especial. Falta un poco de limpieza en las áreas de parking y rampa de subida.
Respuesta de Caprabo
Hola Arcadi Voltas, Agradecemos mucho tus amables palabras sobre la variedad y comodidad de nuestro establecimiento. Tomamos nota de tu observación respecto a la limpieza en el estacionamiento y la rampa para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes. ¡Esperamos seguir viéndote por nuestra tienda! 😊 Un saludo, Servicio de Atención al Cliente.
Zinnia Isbai
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si buscas trabajo no pierdas el tiempo aquí, trato desagradable y en cuanto puedan te mandan a hacer cosas que no te explican, luego te cae bronca si lo haces mal, vas a hacer más horas que un reloj y luego no te las pagan ni te lo cambian x dias!! Y en cuanto te quieras poner un poco en tu lugar exigiendo tus derechos te mandan de patitas a la calle!!!
Ikram Laazibi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Ikram, Gracias por visitar nuestro establecimiento. Estamos muy contentos de haberte podido dar una buena experiencia de compra con una valoración tan positiva. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Rob
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Superrrrrr expensive. We miss the Mercadona
Kike Vilà
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Centro comercial muy grande y bonito lastima que la cajera del día 16/06/2025 a las 19:58 muy joven pero con menos ganas de trabajar que yo que se.... Quejándose todo el rato, bufando como si el cliente molestaba y encima es tan..... Que llevo tres cosas y me cobra CUATRO y cuando se lo comento casi me come aparte de tener que esperar a la responsable para poder devolver 2,30€ más de media hora..... Totalmente ridículo Encima ninguna de las dos se disculpó
Respuesta de Caprabo
Hola Kike Vilà, Lamentamos mucho que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos para mejorar el servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes. La experiencia que nos describes no corresponde con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Tomamos nota de tus comentarios y los compartimos internamente. Pondremos en marcha las medidas correctoras más adecuadas para evitar que sucedan este tipo de situaciones. ¡Disculpa las molestias! Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Huguette Sterckx
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Magasin bien à achalandé mais cher
Respuesta de Caprabo
Bonjour Huguette Sterckx, Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive et d'avoir souligné la variété de nos produits. Vos commentaires sur les prix sont précieux et nous continuerons à nous efforcer de fournir le meilleur service à tous nos clients. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos prix soient conformes à une ligne commerciale courante, en offrant des réductions supplémentaires aux détenteurs de la carte Club Caprabo, qui est gratuite. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre établissement. Meilleures salutations, Customer Service.
begoña garcia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El super es bastante grande en comparación a otros caprabos pero también es verdad que es más caro, hay productos que hay una diferencia de casi 3 euros con otros super, pero también hay diferencia en el caprabo de barcelona de casi 2 euros, estamos en lo de siempre a la.gente del pueblo de toda la vida nos tratan como.a tontos y a las turistas lo intentan
Respuesta de Caprabo
Hola begoña garcia, Gracias por compartir tu punto de vista con nosotros. Tomamos nota de tu percepción en relación a los precios. Tus comentarios han sido trasladados internamente para su valoración. Tu opinión es muy importante para mejorar la atención y el servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes. ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
Jordi
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni idea la dependenta de la peixateria. No tornaré, poca professionalitat. A més poques ganes de treballar.
Ramon Fonollet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos hacía falta algo así ...!!
Respuesta de Caprabo
Hola Ramon, Gracias por compartir con nosotros tu opinión. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Caprabo. Esperamos seguir viéndote por nuestro establecimiento. 😊 ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
Jaume Jaume
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades a Caprabo por la apertura del nuevo supermercado en Sant Antoni de Calonge. Más zonas refrigeradas, mejores marcas y de mayor calidad para escoger que el anterior supermercado, luminoso, todo muy bien ordenado y personal muy amable.
Respuesta de Caprabo
Hola Jaume Jaume, Muchas gracias por tus comentarios. Estamos encantados de que tú también estés satisfecho con el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Te agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre el nuevo espacio y la atención que has recibido. Nos alegra saber que la mejora en la variedad y organización ha sido de tu agrado. Sin duda trasladaremos tus opiniones a nuestro equipo Caprabo en tienda. ¡Esperamos ser tu tienda de confianza! ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente
Nazareno Frias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
JORDI ROSELL
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hem anat aquest matí 21 jul 25 a comprar, personal a caixa sense experiència tot i haver 2 persones per caixa. Tot i això de totes les caixes només en funcionaven dues a les 10 del matí. No tornaré a repetir, hi ha molta altre oferta a la zona on l'atenció és més àgil.
MARTIN ZAPROV
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
NiNa NiTa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado muy grande y encuentras de todo; en la pescadería las chicas son muy amables y profesionales ; hay gran surtido de pescado y fresquísimo ; lo recomiendo al 100 x100
Respuesta de Caprabo
Hola NiNa NiTa, Muchas gracias por tus comentarios tan positivos y por compartir con nosotros tu experiencia de compra. Estamos encantados de que tú también estés satisfecha con el servicio y la atención personalizada que ofrecemos a nuestros clientes en la sección de pescadería. Nos alegra saber que también encuentras productos de calidad. Esperamos seguir viéndote por nuestro establecimiento. Sin duda trasladaremos tus opiniones a nuestro equipo Caprabo en tienda. ¡Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.
katia ramos
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
El súper bien, pero tenéis que tener cuidado si no hacéis una compra superior a 10€ porque por 10 minutos te cobran 0,90€ por el parquing. Si entras al parquing tener en cuenta eso
Martijn de Ruijter
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Net supermarkt. Gratis parkeren. Maar het is zeker niet de goedkoopste van de regio. Wel een uitgebreid assortiment
Anasaki
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
La verdad prefiero el Mercadona que estaba hasta los mismos productos son más caros yo no recomiendo ir teniendo el Mercadona en Palamós o el Carrefour cerca del caprabo
Respuesta de Caprabo
Hola Anasaki! Gracias por compartir con nosotros tu experiencia de compra. Trabajamos duro para asegurarnos que nuestros precios se ajusten a una línea comercial actual, ofreciendo descuentos adicionales para los titulares de la Tarjeta Club Caprabo, que es gratuita. Agradecemos tus comentarios como fuente de mejora. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Natividad Sanchez Liñan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Natividad, Muchas gracias por darnos una puntuación positiva. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Harry Oosterveld
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
JoCF
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bona experiència. Molt gran, ampli aparcament, personal molt correcte
Respuesta de Caprabo
Hola JoCF! Gràcies per compartir la teva opinió amb nosaltres. Ens alegra saber que has valorat l'espai i l'amabilitat del personal tan positivament. Ens esforcem molt per oferir un servei de qualitat als nostres clients i la teva ressenya ens anima a continuar així. Esperem tornar a veure't i continuar sent la teva botiga de confiança!. Una salutació! Servei Atenció al Client.
Robert Beumer
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Si es un buen supermercado y renovado y en general esta bien si. Pero, demasiado calor dentro, gente sudando entonces haz el favor de poner el aire acondicionado ! Sistema de tiquet de parking para salir, un sistema flojo, he visto varias personas, yo incluido, intentando 1 minuto de escanear el tiquet
Jose Luis Esteban Zahonero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuevo centro en San Antonio de Calonge que sustituye al antiguo Mercado. Mucha amplitud y buena presentación de todos los artículos. Parking propio y fácil acceso.
Respuesta de Caprabo
Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Nos alegra que te haya gustado😍 Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente
Vicente Maroto
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caprabo
Hola Vicente, Gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya ido bien. Nos gustaría poder hablar contigo para tratar esta situación y conocer más detalles al respecto. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, donde te atenderemos y canalizaremos todos tus comentarios al respecto. Un saludo!
Larisa
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Revisar el horario comercial! Son las 21 y ya está cerrado.
Carlos Méndez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Carlos, Muchas gracias por darnos una puntuación positiva. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Eduard Estañol
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nuevo
Raquel Martínez. Cornell
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Raquel, Muchas gracias por darnos una puntuación positiva. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Belén García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Belén, Gracias por visitar nuestro establecimiento. Estamos muy contentos de haberte podido dar una buena experiencia de compra con una valoración tan positiva. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Montse Dalmau Saurí
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Aytor G.L.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana Pineda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Susana, Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Nos encanta comprobar que hemos cumplido con tus expectativas. Nos ayuda a mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Eva Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caprabo
Hola Eva, Muchas gracias por tu puntuación. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.
Carlos Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy grande, con una zona de aparcamiento increíble. Se ha vuelto muy competitivo en los últimos años y con precios iguales o mejores que la competencia. Estoy encantado de poder comprar aquí y con las campañas y las promociones que tienen, siempre ahorras dinero!
eduard riba de palau
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Pendiente de inaugurar.
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