Tienda Naturgy

Después de que me dijeran que pasaban nota al servicio técnico hace cerca de dos meses, varias llamadas más a la empresa de las cuales 5 o 6 veces no me han cogido el teléfono en horario comercial, no me queda mas remedio que hacer notar mi descontento con el servicio post venta de esta empresa. Estamos hablando de una instalación que hace un año y poco me hicieron y que ya está dando problemas.

Botiga tancada per reformes quan a la web posa que està obert i vinc expressament a demanar cita doncs via telefònica impossible, aviseu si us plau!

Pasé hace meses por la tienda de Blanes, quería información para cambiar de distribuidora ya en la que estaba trabajando me estaban cobrando precios desorbitados. Me atendió Silvia, me indicó que ella no llevaba esos temas pero me derivó en Davinia. Me ofreció contratos mucho más baratos que los que tenía en mi antigua distribuidora, y ahora me estoy ahorrando hasta un 50 % en la factura de la luz y un 40 % en la factura del gas. No hubo ningún problema a la hora de hacer los nuevos contratos, datos personales, etc. Destacar la profesionalidad de Silvia y Davinia, ambas muy amables y profesionales. Recomiendo este establacimiento sin ningún tipo de duda.

David atiende de maravilla. Agradable y resolutivo.

Atención pésima,fui con un problema con toda la educación del mundo y me trataron como si fuera tonta y tuviera 5 años,no me solucionaron nada y salí llorando de la impotencia,he ido a Cerdanyola ya que un familiar me lo recomendó y menuda diferencia,encantada con la atención.Deberiais aprender a tratar a las personas y ser profesionales ya que con mi caso me dejasteis claro que sois unos incompetentes,si fuera por vosotros me cambio d compañía ya,no volveré a esa tienda !!!

Es imposible que te cojan el teléfono, tengo que llamar siempre a la sección de Mataro.

Yo llevo casi 7 meses para que me vengan a solucionar lo del aire acondicionado que me instalaron y el toallero del baño y no hay forma .Estoy ya hasta las narices de llamar .ir .y mandar mensajes. Y te dicen si si tranquila se irá y todo se soluciona y mentira .

Jamás en la vida me han atendido TAN MAL en ninguna otra tienda, a mi y a otros clientes (que por la espera de ser atendido, también oyes la conversación de los demás). Gente mayor con problemas para entender cosas, les es hablada como a t0nt0s, no dan ningún tipo de información y te suelta cosas como, "esque tú has preguntado?!" La chica que trabaja allí tiene muy mala educación y una actitud soberbia, falta de profesionalidad, comentarios fuera de tono y comportamiento adolescente. Ningunas ganas de trabajar, ni si quiera de entender al cliente, sobre qual es el problema que tiene o dudas que pueda tener el consumidor. Le da igual que te hayan estafado o cualquier problema que podáis tener..

Acabo de sortir. He demanat pressupost per instal.lar gas natural i, de moment, atenció excel.lent. Moltíssimes gràcies Davinia.

La atención de 10 y la profesionalidad también de 10

No entiendo los comentarios tan bajos... Iba con miedo por los comentarios leidos y me encuentro una chica super simpatica, correcta y resolutiva. Me soluciono 2 problemas que por via telefonica con atencion al cliente de la compañia eran imposibles de resolver!! Ella en un momento lo tuvo hecho. Un 10.

Una estrella porque no puedo poner 0. Antipatica y mal educada. He cambiado de distribuifora

El horario anunciado en Google maps es incorrecto. Cierra a las 16 y no a las 17 como informado.

No hay forma de que cojan el teléfono, es impresentable esta actitud con los clientes

No hay manera que te cojan el teléfono, ni el fijo, ni el Mobil ….. llevo toda la mañana intentándolo. No me parece muy profesional y encima la avería me la provocaron ellos en una revisión

los horarios estan mal

Muy agradecida por el trato recibido, hacia tiempo que no encontraba una persona de cara al público, que me solucionara el problema que tenia, y además fuera agradable y atenta. MUCHAS GRACIAS.SALUDOS

Una vergonya. En teoria em recullen papers. Truco a la central i no consta per enlloc

Cuesta muchísimo contactar con ellos

Son unos incompetentes estafadores e impresentables pretenden cobrar recibos a usuarios nuevos de usuarios antiguos que los dejaron sin pagar. La señora de recepción ni se entera ni se quiere enterar, muy desagradable y sin ganas de trabajar solo pone excusas y da largas, no me extraña que todos los clientes se les estén yendo. Es una pena ver como gestionan la oficina de Blanes, lamentable total. Presenté unas facturas que no eran mías incluso les demostré que la fecha de la factura era muy anterior a cuando yo compré la vivienda y aun así pretenden que sea yo quien las pague. Son totalmente ilógicos y encima amenazan con ponerme en la lista de moroso. Vamos esto es de juzgado de guardia.

Molt rapids, una bona oferta, content

Persona atenta y muy agradable. Me solucionó el problema que teníamos de facturación. Un 10 a la atención. 100% recomendable

Estafa descarada, sin disimulo alguno. Atención nefasta también, sin atender a razones. Horrible compañía.

Mala atención.

Carisimo

A las 16.13 horas del viernes llego a la agencia y la empleada de atención al público dice que está cerrado y se va. El horario de cierre es siempre a las 17.00 horas incluido el viernes, según se expone en el rótulo de la puerta...

Personal molt amable i professional!

Fatal. Después de estar un buen rato esperando no me pueden solucionar el problema porque no les funciona la impresora. La que atiende es una inútil desafiante.