Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos Buenos productos Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Pilas Recogida en tiendaServicios:
Supermercado Tienda de artículos para bebés Panadería Carnicería Tienda de cosméticos Pescadería Mercado de alimentos frescos Frutería Tienda de artículos para el hogar Tienda de productos para mascotasHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo Supermercado
Alcampo Supermercado ofrece una amplia selección de productos, incluyendo alimentación, frescos, bebidas, higiene, droguería, moda, electrodomésticos, mascotas, bebé, hogar, productos ecológicos y parafarmacia. La tienda cuenta con un horario amplio, abierto los 365 días del año, y ofrece la posibilidad de financiar compras con la Tarjeta Alcampo.
Los clientes destacan la variedad de productos y los precios competitivos, así como la amabilidad del personal en algunas ocasiones. Sin embargo, también se mencionan algunos inconvenientes, como la falta de productos frescos, la escasez de certains artículos y la iluminación deficiente en algunas áreas de la tienda.
La atención al cliente es un aspecto que genera opiniones divididas, ya que algunos clientes destacan la amabilidad y la eficiencia del personal, mientras que otros critican la falta de saludos, la lentitud en la atención y la falta de embolsado de productos.
En cuanto a la organización y la gestión de la tienda, algunos clientes critican la falta de productos en estanterías, la lentitud en la reposición de stock y la falta de variedad en algunos departamentos. Sin embargo, también se menciona que la tienda ha mejorado en algunos aspectos, como la limpieza del parking y la pintura de las instalaciones.
En general, la opinión de los clientes sobre Alcampo Supermercado es mixta, con algunos destacando aspectos positivos y otros criticando áreas de mejora. La tienda parece tener potencial para ofrecer una buena experiencia de compra, pero necesita trabajar en algunos aspectos para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
2.7 (70 opiniones)
35 opiniones
3 opiniones
5 opiniones
4 opiniones
23 opiniones
David
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Segunda vez que vengo a primera hora y no abren a las 7... Son las 7:20, la persiana está medio subida y ya estamos tres personas esperando.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @David, Gracias por informarnos de este problema, que transimitiremos con la voluntad de solucionarlo. Atentamente El equipo Alcampo
Jose Manuel Queijo Rodriguez
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Jose, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo Supermercado
Anastasiia Pugach
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Anastasiia, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo Supermercado
Eva Maria Liñares Mendez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
La organizacion y la atencion son malas
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Eva, Lamentamos tu valoración y esperamos verte pronto y que puedas cambiar de opinión. ¡Te deseamos un buen día!
Damian Rodriguez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala organizacion en todo.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Damian, Nos gustaría que puedas comentarnos lo que no te gustó durante tu última visita a través de atencionalcliente@alcampo.es, gracias a ti seremos mejores mañana. Con nuestras disculpas, te deseamos un buen día.
Paola Souza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Paola, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo Supermercado
Javi C
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son lamentables,colas largas siempre faltan productos y casi nunca hay pan después de las 21:00
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Javi, Valoramos sus comentarios para mejorar y esperamos que en futuras ocasiones podamos ofrecerle un servicio más acorde a sus expectativas. Te deseamos que tengas un buen día.
Parsechiquititah 18
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
siempre atentos y siempre nos salvan de un apuro sobre todo cuando vengo de la aldea o de palmeira ! y tienen de todo
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Parsechiquititah, Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio ofrecido. Muchas gracias por tus palabras, significan mucho para nosotros. Todo el equipo te desea un excelente día.
Natty Luz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Natty, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo Supermercado
queixo6
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola Alcampo, Lamento haber vivido esta experiencia en la tienda. Entiende mi insatisfacción y toma en cuenta mi comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Un cliente disgustado.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola queixo6, Lamento sinceramente que su visita no haya cumplido con sus expectativas. Agradezco que haya compartido su experiencia, pues nos ayuda a mejorar y asegurar que situaciones similares sean atendidas con la debida atención. Le deseo un buen día, Alcampo Supermercado
holas xd
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola holas, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Donetes23w
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen supermercado de perillo, limpieza excelente, cajas excelente, buenos productos y buenos precios, horario excelente y panadería inigualable.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que las experiencia en nuestras tiendas son de tu agrado. ¡Que tengas un buen día! Alcampo Supermercado
Steffany Strubinger
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Steffany, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
Van Lor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me salva siempre y está muy bien.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Van Lor, Nos complace saber que nuestro servicio le ha sido de ayuda. Agradecemos sus amables palabras y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Atentamente, Alcampo Supermercado
Vanessa Fernandez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Así están las neveras los domingos y los festivos, es penoso, para eso que no abran, ( Alcampo de Perillo)🤨🤨
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimada Vanessa, Lamentamos profundamente que las condiciones de las neveras no hayan estado a la altura de sus expectativas durante los días indicados. Valoramos sus comentarios y trabajamos para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes. Un cordial saludo, Alcampo Supermercado
Lapipa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Lapipa, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo Supermercado
Driss Klouchi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Driss, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo Supermercado
Ro RT
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
No entiendo toda esa cantidad de malas reseñas. El personal para mi gusto siempre encantador , el producto suficiente para una urgencia. No se que se espera encontrar la gente en un super de barrio, pero tienen bien cerca el ALCAMPO grande si tanta marca y tanta variedad quieren encontrar. A mi , desde luego para quitarme de apuros … me arregla la vida
Respuesta de Alcampo Supermercado
Ro RT Gracias por compartir su experiencia con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudarle en lo que necesite! Saludos cordiales, Alcampo Supermercado
Juan Carlos T G
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Respuesta de Alcampo Supermercado
¡Gracias por su recomendación, Juan Carlos! Su apoyo significa mucho para nosotros. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. Saludos cordiales, Alcampo Supermercado
Alejandro Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Alejandro, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
María Ferreiro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está siempre que se necesita. Queremos más variedad de artículos.
Respuesta de Alcampo Supermercado
¡Hola, María! Agradecemos su comentario y estamos trabajando en mejorar nuestra oferta de productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esperamos que pueda encontrar lo que busca en su próxima visita. ¡Gracias por su retroalimentación! Saludos cordiales, Alcampo Supermercado.
Evaristo Montero Teijeiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Varis, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
Susana Lage
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Susana, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo Supermercado
andrea castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si no van abrir los 365 días del año entonces no lo publiciten gigante en el edificio.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola, Andrea. Lamentamos que te hayas encontrado nuestro establecimiento cerrado. Tanto el día 25 de diciembre como el día 1 de enero, nuestro horario será de 9 a 14h y de 17 a 23h. Sentimos las molestas ocasionadas y te deseamos Felices Fiestas.
Álvaro Arias Crugeiras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a las 12:30 de la noche porque supuestamente cerraban a la 1 y estaba todo completamente cerrado
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Álvaro, lamentamos mucho que hayas llegado y te hayas encontrado con la puerta cerrada. Tanto el día 25 de diciembre como el día 1 de enero, nuestro horario será de 9 a 14h y de 17 a 23h. Sentimos las molestas ocasionadas y te deseamos Felices Fiestas.
Flor C. C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una lástima que teniendo un horario tan amplio y estando tan bien ubicado esté tan vacío..no hay nada!! Precios caros y 0 variedad.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Flor C. C., agradecemos sus comentarios y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Tendremos en cuenta su retroalimentación para mejorar nuestros servicios de manera que podamos ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes! Saludos cordiales desde Alcampo Supermercado.
GossSlayer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen sitio, tienen buena variedad de productos y precios decentes, perfecto para compras urgentes o regulares, personal bueno y buena iluminación. No entiendo las reseñas negativas de este supermercado, para el tipo de súper que es está muy bien en varios aspectos, por mi parte lo recomiendo bastante
Respuesta de Alcampo Supermercado
¡Hola, GossSlayer! Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Esperamos seguir estando a la altura de tus expectativas y que sigas confiando en nosotros para tus compras urgentes o regulares. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos cordiales, Alcampo Supermercado.
Jessica Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado que abre todos los días del año, de siete de la mañana a una de la madrugada. En mi caso he encontrado variedad suficiente de productos y precios adecuados. Limpieza y orden correctos, personal resolutivo y rápido. Dos cajas abiertas, un domingo a las tres de la tarde, me embolsaron y fueron amables. En resumen, muy contenta, con haber descubierto este súper.
Respuesta de Alcampo Supermercado
¡Hola, Jessica! Muchas gracias por dejarnos tu opinión sobre nuestro supermercado. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra con nosotros y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Alcampo Supermercado.
Jorge
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un globo y no me mandaron nada de lo que pedí ya me lo hicieron en varias ocasiones.....
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Jorge, lamento mucho la situación que ha experimentado con su pedido. Agradecemos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Le aseguro que nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro trabajo y haremos todo lo posible para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Saludos cordiales. Alcampo Supermercado.
Laura CPV (Observadora.)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Debo decir, (que viendo tantas reseñas negativas ) Vine al MINI Alcampo, que NO es un HIPERMERCADO de mi barrio . Aclaro ésto porque todas las reseñas negativas están basadas en la poca mercancía que hay . Es cómo un Ultramarino donde hay de todo y variado frutas, conservas , menaje, embutidos, pan,congelados, quesos,al vacío de todo,bebidas, perfumería, productos de limpieza, etc...de todo pero en Mini. Ideal para hacer la compra rápida, sacarte de apuros en un horario muy extenso los 360 días del año. Faltan algunos productos, más que nada , algunas marcas ...hablé con una encantadora empleada y me decía que el Mini Alcampo , se estaba adaptando a la zona y necesidades de la misma. Aclarado ésto, SI que lo recomiendo.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Laura, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudiste encontrar lo que necesitabas en nuestra tienda. Siempre nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y nos alegra saber que en tu experiencia fue así. Tomamos nota de tus comentarios sobre las marcas faltantes y seguiremos trabajando para mejorar y adaptarnos a las necesidades de nuestra comunidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda! Saludos cordiales de Alcampo Supermercado.
Busero THX 1138
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy lleno de gente poco personal para atender.....
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado cliente, le agradecemos por su comentario. Lamentamos que su experiencia haya sido afectada por la cantidad de personas en el establecimiento. Nos importa mucho su opinión y trabajaremos para mejorar la situación en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, Alcampo Supermercado
Xary Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que vengo a comprar aquí. Acabo de salir de hacer la compra, a las 8.30h de la mañana de un domingo. Casi no vengo por los comentarios, pero decidí arriesgar, y que gran acierto; nada mas entrar un trabajador me saluda con un buenos días, buena atención, las estanterías repletas de productos, variados y de muchas marcas, no solo lo que puedas encontrar en cualquier super, también tienen pequeño electrodomésticos y menaje de cocina, de hecho tenían un tipo de cuchillos que no encontraba en bazares. De precio como en un super con horario normal o incluso mejor. Supongo que las reseñas que hay de falta de producto serán en horarios próximos al cierre (la 1 de la madrugada), o es que se toman las opiniones de los clientes en serio y trabajan para mejorar, porque nada tiene que ver con lo que yo me encontré No me queda a mano, pero cuando necesite comprar en festivo, sin duda volveré.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Xary. Muchas gracias por su visita y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestros productos variados y de su agrado y que le brindamos una buena atención. Agradecemos su confianza y le aseguramos que siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda. Saludos cordiales, Alcampo Supermercado.
Gabo Fresco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El personal es MUY maleducado, es bochornoso... la mitad de las estanterías vacías, etc... para esto no hace falta que habran los 365 días. Una pena que lo sustituyeran por el Día, esos además no despertaban a todo el vecindario a las 6:30 de la mañana. Os habéis ganado con vuestra ética profesional el desprecio de toda la comarca.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Gabo, lamentamos mucho leer sus comentarios. Valoramos mucho el feedback de nuestros clientes para seguir mejorando. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro personal y la disponibilidad de nuestros productos. Atentamente, Alcampo Supermercado.
Sonia PR
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El personal bien, pero el supermercado siempre tiene las estanterías vacías, tarda días en reponer alimentos . En pleno verano que no tengan casi helados, o algo tan normal como huevos etc, yo vivo cerca pero tengo que ir a otros supermercados por esto mismo. Muy mal planificada la reposición.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Sonia, lamento mucho los inconvenientes que ha tenido con nuestras estanterías y la falta de productos que necesita. Nos esforzamos constantemente para asegurarnos de que nuestros estantes estén siempre llenos, pero parece que hemos fallado recientemente. Tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Gracias por sus comentarios. Saludos cordiales de Alcampo Supermercado.
Carlos de Tena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que voy y pago en efectivo,el cambio que me dan es toda la chatarra que pueden,10 céntimos en monedas de un céntimo.. etc no deben de querer perder el tiempo en contar cuando terminen.Lo hacen siempre,patético
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola, Carlos. Lamentamos que tu visita a nuestro supermercado no haya cumplido tus expectativas. Nos gustaría agradecerte tus comentarios y te aseguramos que trabajaremos duro para mejorar. Esperamos que nos des la oportunidad de servirte mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por compartir tus opiniones con nosotros! Saludos cordiales, Alcampo Supermercado
Miguel Angel Boga Alves
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Deberian revisar la atención al cliente de la mayor parte de las empleadas...no saben tratar a los clientes con educación y además con productos fuera de fecha (caducados) a la venta. Nefasto
Respuesta de Alcampo Supermercado
Saludos Miguel Angel, lamentamos sinceramente leer su comentario. Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le aseguramos que tomamos muy en serio estos asuntos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya sufrido. Trabajaremos en mejorar la calidad de atención al cliente para garantizar que se sienta cómodo en nuestra tienda. Gracias por su paciencia y comprensión.
FERNANDEZ MADRID
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recurso. Un día como hoy abierto 💯. Los precios están muy bien para un 24 horas y tienen casi de todo aunque espero que vaya incorporando.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola, muchas gracias por su opinión. Nos alegra saber que estamos a la altura de sus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y servicios y esperamos poder satisfacer sus necesidades en el futuro. ¡Gracias por su apoyo continuo! Atentamente, Alcampo Supermercado.
Oscar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy practico el nuevo horario todo el domingo.. nos ha salvado muchas veces.. Gracias! no se pq la gente da 1 estrella.. si esta abierto el domingo no pasa nada si hay un poco de cola etc…
Respuesta de Alcampo Supermercado
¡Hola Oscar! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos complace saber que nuestro horario de apertura los domingos te ha permitido ahorrar tiempo. Valoramos mucho tu opinión y esperamos verte pronto. ¡Gracias otra vez!
Cintia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es maravilloso precios geniale
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Cintia Fernández. Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Anna Maria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Przyjechaliśmy na codzienne zakupy spożywcze. Parking jest duży, przestronny. Alcampo okazało się wielką galerią handlową, supermarket spożywczo- przemysłowy jest na I piętrze. To ogromna przestrzeń handlowa. Aby dojść do stoisk spożywczych trzeba wędrować przez przemysłowe. Zabierało nam to dużo czasu. Byliśmy tu po raz pierwszy i gubiliśmy się wśród półek. Najfajniejsza okazała się torba na zakupy, którą kupiliśmy niedrogo, przy kasie. Ilustrowała ciekawe dla nas, turystów zagranicznych, obiekty w okolicy. Użyteczna pamiątka :))
Rejanio Marques da silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Na verdade é ótimo ter um mercado abierto no Domingos
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Rejanio Marques da Silva ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto
marisol otero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola marisol, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Ramon R. Ramirez L.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hola, vine a dejar este comentario como una observación constructiva porque creo que pudiera serles útil. Yo en particular no he tenido ningún inconveniente en el supermercado, pero de 2 - 3 semanas hasta la fecha he escuchado por parte de muchos vecinos y personas que suelen frecuentar la zona comentarios negativos en cuanto a la atención al cliente por parte del personal de la tienda, no sabría darles detalles específicos, pero si he escuchado demasiados . Cualquier negocio que no tenga un servicio/atención a los clientes, por lo menos aceptable, está condenado a fracasar . Al final, un cliente feliz volverá a comprar, pero un cliente insatisfecho no volverá y hará comentarios a otras personas . Y realmente me han llegado muchos comentarios negativos. Un saludo . Espero les aporte en algo .
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Ramón R. Ramírez L., Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo
jose angel castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella x no poder poner cero las dependientas te hacen un favor una de ellas una auténtica maleducada a gritos con la gente de pena han perdido un cliente ,no vuelvo ni aunque me paguen
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola José Ángel, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Vane G.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nuevo horario (de prueba, mayo 2024) de 7 de la mañana a 1 de la madrugada, de lunes a domingo!!! Han quitado la charcutería, y tampoco tiene pescadería ni carnicería. Todo es envasado (como un establecimiento 24 horas), excepto algunas frutas y verduras. Personal amable
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Vane Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
MANUEL LOPEZ LOSADA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia, gran variedad de productos y un trato excepcional y profesional por parte del personal. Lo recomiendo.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Manuel Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Raúl Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Antes era un día y con la compra del grupo alcampo ha cambiado. En general parece que los productos son un poco mejores. La atención es buena y como súper de barrio está bien.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Javier Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Precios altos, poca variedad, mala calidad ( marcas blancas) y estantes vacíos con productos repetidos para llenar espacio, prefería cuando era día. Quien está al cargo ahí??? Más disciplina hombre!!! Deberían ser más responsables y poner a gente cualificada al cargo para llevar un poco de control, la atención prestada bochornosa, trato impersonal, la verdad que no vuelvo a comprar en ese hipermercado ni lo más básico.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Javier, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Ana González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, ni una buena cara salvo un chico joven que es cajero, para la charcutería tienes que echarle paciencia....van extremadamente lentos y los productos frescos dejan mucho que desear. Esta mejor el día.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Ana, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Alejandra Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro, mucho más caro que el Alcampo hiper y eso que es un super de barrio. La fruta mala, cara y la verdura lo mismo. Les comenté si podían pedir Pepsi Max, y me dijeron que por cuestión de espacio no podían... Tienen 12 frentes de Cocacola normal... Contarme otra historia pero ésta no me la creo. No pasa nada, un poco más arriba hay un Froiz, que para ser mucho más pequeño tienen bastante surtido y encima ahora más frescos.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Alejandra, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Rene San
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios desorbitados como si fuera un 24 h y productos de baja calidad. Horroroso
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Rene Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Jose Manuel Fernandez Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sres. Alcampo. Lamento la falta de diversidad y atención. Pero no vemos ningún cambio , y hoy día 14 se ratifica más de lo mismo. Empieza nuevas ofertas publicadas en folleto y compramos 3 banderas de chuletas Sajonia, al llegar a casa vemos precio por kilo 9.49€ y en el folleto 7.95€ x kilo misma marca EMCESA. Al pasar por caja no debería hacer el ajuste automáticamente el sistema? Estafado
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado José Manuel, ante todo pedirle disculpas por este hecho. En los artículos de peso kilo, el sistema no puede hacer el ajuste pues cada precio tiene un diferente código de barras y el sistema no puede generarlo. Es diferente en los artículos de precio fijo donde el código de barras es siempre el mismo independientemente del precio que tenga y asume los diferentes cambios. Lamentamos las molestias y le agradecería se pasase por el centro para que le abonen la diferencia de precio que se me ha contado por error.
Jen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso; nunca hay nada, incluso cosas muy básicas, parece un super de la pandemia.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Jenny, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Jose Luis Velez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que en un super de barrio no te puedas comprar una lubina fresca o carne recién picada... y que sin embargo te puedas llevar una tele o una lavadora... El responsable de la tienda es merecedor de un Nobel.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado José Luis. Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Jaime Sucasas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchísimo tienen que mejorar (en limpieza, en calidad, en eficiencia, en educación, ....) para llegar al nivel de los trabajadores anteriores.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Jaime Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Conchi Sueiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un DESASTRE, así en mayúsculas, los precios desorbitados teniendo en cuenta que el 75% del producto que trabajan es marca blanca, la fruta no es gran cosa y tiene muchos menos productos de los que se podían encontrar en el Supermercado Día que había antes, de hecho, en el mismo producto aquí y en el Alcampo de Santa Gema puede haber hasta 1€ de diferencia.Pero lo que ya es el colmo es lo que nos pasó el otro día, entró mi marido a hacer la compra y yo metí el coche en el parquin y me quedé fuera, cuando fue a pagar la compra y pide una ficha para sacar el coche, le dicen (y no de muy buenas maneras) que no dan fichas, que el parquin es sólo para clientes (mi marido con una compra de 40€ en las bolsas) entonces mi marido les recuerda que el es un cliente ya que acaba de hacer una compra, total, que me voy al coche para sacarlo y después de 10 min de reloj esperando en la barrera a que me abrieran. ( El coche es un SUV por lo que se ve bien) me tengo que bajar y eso sí, primero me preguntan si soy la mujer de el señor que se acaba de marchar (ahora les voy a tener que contar la historia de mi vida y todo) En resumen, que después de 25 años siendo clientes con la tarjeta Alcampo hemos tomado la decisión de no volver a comprar nada en ningúno de sus centros y hemos roto las tarjetas, a partir de ahora les daremos más uso a las de Carrefour. Es una pena,pero como no empiecen a cambiar el chip se van a quedar sin clientes, aunque parece que no les importa mucho por el trato que dan.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Conchi, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Hugo López Vázquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estábamos en el aparcamiento y una dependiente enojona nos echo 👺👺👺👺
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Hugo, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
javier diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos enojones
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola javier Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Marta Trinca
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Partiendo de la base que es un supermercado y NO un hipermercado como el de Palavea(del cual soy clienta) entiendo que no tengan todas las referencias pero la encargada de hacer los pedidos debería tener en cuenta la demanda de los vecinos en cuanto a los productos que solemos comprar para evitar ir a Palavea (SERIA INTERESANTE COLOCAR BUZON DE SUGERENCIAS)..desde que han abierto no he sido capaz de encontrar las bandejas de carne picada del mismo día,no tienen bases de pizza(envase verde) solo pizzas prefabricadas,las cajeras que en el otro Alcampo saludaban correctamente aquí están desbordadas ..colas largas para pagar(hoy solicité si podían llamar a una compañera ya que solo había una cobrando y estábamos 8 personas en cola con cestos y carros),..en fin, quiero pensar que necesitan más tiempo pero habiendo trabajado en un súper y sabiendo cómo va la interna..una buena encargada debería tener más mano para la organización del personal y los pedidos
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Marta, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Violeta Rivas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena que no hayan puesto carnicería ni pescadería en una zona en la que la población lo demanda puesto que el mercado que hay sólo abre de mañana y el súper más cercano está en Santa Cristina. Por otra parte, el supermercado se nota que abrió de manera precipitada porque tiene mucha carencia de productos y de etiquetas de precios. Además no tiene variedad en los productos y los empleados se ven bastante perdidos.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Violeta, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Alejandro candal carro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desabastecimiento total, no todos los productos tienen el precio ....
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Alejandro, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Loli Gamazo Robleda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada, rotura de stock en casi todo, muy pocas referencias, fruta y verduras muy pocas y calidad baja, suben el precio de un día para otro un 20%, en algún producto. Espero que se hagan a la demanda de la zona, pues de seguir así, perderán clientela seguro. Será un súper para lo básico que te hace falta y como remedio momentáneo, pero no para compras más grandes. A pocos metros hay un mercado de frescos y un supermercado de Froiz, que siendo mucho más pequeño, tiene más variedad a precios más asequibles.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Loli, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
MAR PARDO DE DONLEBUN SANTANDER
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy vecina de la zona, realmente se esperaba mucho más de esta enseña, decepción total, falta de luz, atención y de productos, no entiendo que en el agua no tengan cabreiroá y si fontvella, vichy y solans, o marca blanca o más marcas, soy una gran consumidora de CABREIROÁ y la tengo que ir a comprar a alcampo palavea. En resumen, por ahora muy mal
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Mar, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Alfonso Muñiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido en dos ocasiones desde que abrió, apenas una semana .Estanterias vacias como en plena pandemia, al preguntar si repondríanal día siguiente, me responden que no saben lo que traerá el camión.Una pena de servicio. Una En fin
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Alfonso, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
K
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui hoy al super, y que te puedo decir... Está muy caro comparado con el Alcampo que está cerca del puente pasaje. Las cosas están el doble de caras que en el otro supermercado, me podeis explicar el por que? Estanterias vacias y muy poca variedad de productos
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Chainsaw Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Tamara Varela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!!! Una decepción!!! Los precios altísimos, muchas estanterías vacías, no reponen los productos, y los que hay no están al borde de las estanterías. Largas colas para pagar y hasta verduras pasadas. Habrá que seguir yendo al Mercadona....
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Tamara, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Maria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total. Precios muy elevados, desabastecimiento de productos (nevera de carne casi vacía, no hay pescado fresco, cajones de fruta sin producto y los que quedan con mala calidad). Gran parte de los productos está todavía sin precios. Se ha rediseñado el interior haciendo las estanterías más altas y poniendo más espacio entre pasillos, pero no han cambiado la iluminación, cuando entras lo ves muy oscuro y los productos no están iluminados. Da la sensación de que apagaron las luces para cerrar. Cómo punto positivo han limpiado el parking y lo han pintado de blanco....veremos si lo mantienen. Atención personal: Partimos de la base de que en antiguo Maxi Dia trabajaba un matrimonio y una empleada, 3 personas, que daban un trato agradable saludando siempre y despidiéndose, embolsando los productos, teniendo muy buena disposición, cierto es que era su negocio propio, pero creo que la buena atención al cliente se resume en esto. En el nuevo Alcampo hay una caja más (3 en total) pero las veces que he acudido sólo tienen operativa 1. No saludan cuando entras, se forman largas colas de más de 8 personas en caja, no embolsan.... aún habiendo mucho más personal que en el antiguo súper. Creo que no es en sí culpa del personal, sino de la dirección al no organizar bien los turnos y las reposiciones de los camiones, ya que he observado que les llega la mercancía en horas de máximo apogeo de clientes y el equipo de tienda se ve algo sobrepasado. En resumen, para hacer una apertura, hay que hacerla con cabeza.....
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre Maria, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Maria Jesús López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios altos.El producto fresco escaso,sobre todo la fruta y verdura.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola María Jesús, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
María Rodríguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Se necesitan más productos ecológicos y fruta y verdura fresca.. y si ya hubiese pescado fresco y carne …
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola María, Gracias por dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! Nos vemos pronto.
Leonardo Curros Bermúdez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Antiguo Maxi Dia ubicado en Perillo en Oleiros. Non está en Sada como pon a ubicación actual de Google Maps. Mantén tamén o antigo parking. Os prezos polas nubes...salvo ofertas contadas.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Leonardo Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto .
Deja tu opinión sobre Alcampo Supermercado
Añade tu supermercado a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un supermercado o eres un profesional del sector alimentario, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía que consultan cada día cientos de usuarios que buscan tiendas fiables para comprar productos frescos, ofertas y alimentos de calidad en su zona.
4.4 (620)
Ver dirección y datos de contacto
4.3 (1984)
Ver dirección y datos de contacto
4.3 (217)
Ver dirección y datos de contacto
4.2 (1038)
Ver dirección y datos de contacto
4.2 (1978)
Ver dirección y datos de contacto
4.1 (2543)
Ver dirección y datos de contacto
4.1 (399)
Ver dirección y datos de contacto
4 (514)
Ver dirección y datos de contacto
4 (325)
Ver dirección y datos de contacto
4 (656)
Ver dirección y datos de contacto
3.7 (7)
Ver dirección y datos de contacto
2.7 (70)
Ver dirección y datos de contacto