EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Agradecemos tu valoración Josemari. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros paco. Nos encanta comprobar que hemos cumplido con tus expectativas. Nos ayuda a mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Hola Luis, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.

 Respuesta de EROSKI

¡Hola David! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

Silvia estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una Reseña con una puntuación tan positiva. ¡Gracias! ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por darnos una puntuación positiva Diego. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes.¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Gracias por visitar nuestro establecimiento Jorge. Estamos muy contentos de haberte podido dar una buena experiencia de compra con una valoración tan positiva. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por tu aportación Neried. Nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos que tu experiencia en nuestro establecimiento no haya sido de tu agrado. ¿Nos puedes explicar el motivo? Te esperamos en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por darnos una puntuación positiva Raúl. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes.¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Javier estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una Reseña con una puntuación tan positiva. ¡Gracias! ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Hola Oskar, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Gabriel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola José, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola, Quantes bones paraules! Ens sentim orgullosos de la teva lleialtat i tot l'equip de EROSKI t'agraeix la teva confiança. Ens veiem molt aviat Azucena del servei d'atenció al client

 Respuesta de EROSKI

Queremos agradecerte tu valoración. Aunque lamentamos tu experiencia ya que tu puntuación ha sido negativa. Nos gustaría que, si lo deseas, contactaras con nuestro Servicio de Atención al Cliente y nos explicaras que ha ocurrido. Un saludo, EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

Estimado Luis María: Lamentamos que los precios no hayan sido de tu agrado. Tomamos en cuenta tus comentarios para seguir trabajando en ofrecer la mejor experiencia posible. Gracias por confiar en EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Gracias por tu puntuación. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. ¿Puedes ayudarnos a mejorar? Si lo deseas puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Hola Mario, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Queremos agradecerte tu valoración. Aunque lamentamos tu experiencia ya que tu puntuación ha sido negativa. Nos gustaría que, si lo deseas, contactaras con nuestro Servicio de Atención al Cliente y nos explicaras que ha ocurrido. Un saludo, EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por darnos una puntuación positiva, Montserrat. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo! EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

Gracias por tu valoración Angel. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Gracias por tu valoración Manuel. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Gracias por tu valoración Ander. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Juan estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una Reseña con una puntuación tan positiva. ¡Gracias! ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

¡Estimado Aintzi! Nos alegra mucho saber que nuestro establecimiento es su favorito. Contamos con una amplia variedad de productos para satisfacer todas sus necesidades. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Atentamente, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por darnos una puntuación positiva Dori. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Здравствуйте liza nikonovich, Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и удобное расположение. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Ana, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Te agradecemos que colabores con tu valoración Luis. Los comentarios de nuestros clientes son de gran ayuda para mejorar los servicios que prestamos. Por lo que agradeceríamos que nos pudieras dar más detalles contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¡Gracias!

 Respuesta de EROSKI

No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Gracias por tu valoración Aitor. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Saludos RICHARD ORTEGA (EL CHAMO), Gracias por tu excelente crítica. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Esperamos poder contar con tu preferencia nuevamente en el futuro. Atentamente, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Valentín, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Hola Ur, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Agradecemos tu valoración Diego. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Dear Chen Family, Thank you for taking the time to share your feedback! We are glad to hear that you found our supermarket to be large with a great variety of items on sale. It's great to hear that you have enjoyed the fresh fish and deli counter as well. We appreciate your feedback and we hope to see you again soon. Best regards, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola carlos, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Gracias por visitar nuestro establecimiento PAGASARRI. Estamos muy contentos de haberte podido dar una buena experiencia de compra con una valoración tan positiva. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Valoramos muy positivamente los comentarios de nuestros clientes. Por lo que nos gustaría saber el motivo de tu puntuación. Estamos disponibles en nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¿Contactas con nosotros y nos explicas más detalles?

 Respuesta de EROSKI

Valoramos muy positivamente los comentarios de nuestros clientes. Por lo que nos gustaría saber el motivo de tu puntuación. Estamos disponibles en nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¿Contactas con nosotros y nos explicas más detalles?

 Respuesta de EROSKI

No podemos esperar a compartir tu valoración tan positiva con nuestro equipo en tienda. ¡Seguro que están encantados! Muchas gracias. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Hola Victoria, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Yimi, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Gonçalo Figueiredo, gracias por tu comentario. Nos complace saber que valoras nuestro amplio estacionamiento y la eficiencia de nuestras cajas. Si tienes alguna otra sugerencia para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnosla saber. Saludos cordiales, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Gregorio estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una Reseña con una puntuación tan positiva. ¡Gracias! ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Gracias por visitar nuestro establecimiento Maite. Estamos muy contentos de haberte podido dar una buena experiencia de compra con una valoración tan positiva. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Agradecemos tu valoración Mariasun. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Estimado Iñaki Martin, Gracias por tus comentarios sobre nuestra tienda. Nos alegra saber que encontraste nuestro establecimiento fácil de recorrer y que pudiste elegir los productos con facilidad. Esperamos seguir siendo tu elección número uno para todas tus necesidades. Que tengas un buen día. Atentamente, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Josep, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Shafaat, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Cristina Durán, gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra mucho saber que has recibido una atención excelente en nuestra tienda y que hemos cumplido tus expectativas con la variedad de productos que ofrecemos. ¡Esperamos verte pronto de vuelta! Saludos cordiales, EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

Hola José Ángel Fernández de Pinedo, sentimos las molestias ocasionadas. En nuestra web, el horario está bien indicado. Recuerda siempre entrar en nuestra web, para buscar en nuestro buscador de tiendas el horario de las mismas. Saludos cordiales, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por tu puntuación Юля. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Hola Ruben, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Miren, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has disfrutado tu experiencia de compra en nuestro establecimiento y que has encontrado todo lo que necesitabas. Esperamos poder volver a verte pronto. ¡Que tengas un buen día! Saludos cordiales, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Gorka, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Valoramos muy positivamente los comentarios de nuestros clientes. Por lo que nos gustaría saber el motivo de tu puntuación. Estamos disponibles en nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¿Contactas con nosotros y nos explicas más detalles?

 Respuesta de EROSKI

Hola María. Gracias por tu comentario que nos ayuda a avanzar día a día. Un cordial saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola mAiMe,, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Txe Txe, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra tienda Eroski. Nos alegra saber que normalmente no tienes que esperar mucho en las colas para las cajas. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y siempre trabajamos para que las colas sean lo más ágiles posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda! Saludos cordiales, EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

Hola dani gonzalez, normalmente si la persona que quiere canjear el saldo es el titular de la tarjeta Eroski Club, no es necesario firmar. Desconocemos si este a sido el caso o por error no se ha seguido bien el procedimiento. De todas formas, hemos pasado un recordatorio para que tenga presente cuales son los pasos a seguir. Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Saludos cordiales, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

Hola Lucia ontoso, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que hayas tenido esta impresión. Nos gustaría investigar tu caso para poder resolverlo. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre la oferta que has visto, tal vez capturas de pantalla, fechas y tiendas donde has notado este problema? Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Esperamos poder esclarecer esta situación lo antes posible. Saludos cordiales, EROSKI

 Respuesta de EROSKI

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Saludos cordiales, EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

Hola Alejandro Dumas, lamentamos mucho que hayas tenido que esperar tanto tiempo en nuestras cajas. Agradecemos tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de manera que los tiempos de espera disminuyan en el futuro. ¡Gracias por tu visita y esperamos volver a verte pronto! Saludos cordiales, EROSKI.

 Respuesta de EROSKI

Te agradecemos que colabores con tu valoración Alex. Los comentarios de nuestros clientes son de gran ayuda para mejorar los servicios que prestamos. Por lo que agradeceríamos que nos pudieras dar más detalles contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¡Gracias!

 Respuesta de EROSKI

Agradecemos tu valoración Luis. Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar una buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Gracias por compartir con nosotros tu puntuación Saioa. Tu opinión significa mucho para nosotros. Esperamos verte muy pronto. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros Pablo. Nos encanta comprobar que hemos cumplido con tus expectativas. Nos ayuda a mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros Sergio. Nos encanta comprobar que hemos cumplido con tus expectativas. Nos ayuda a mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Gracias por tu valoración Chor. Nos has alegrado el día. Esperamos seguir viéndote en nuestro establecimiento. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

 Respuesta de EROSKI

Muchísimas gracias por tu puntuación @Nombre del cliente. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros andoni. Nos encanta comprobar que hemos cumplido con tus expectativas. Nos ayuda a mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente Eroski.

 Respuesta de EROSKI

Buenos días, María Jesús. Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Javier. Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Cristina. ¡Gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo!

 Respuesta de EROSKI

Hola Giovanna. Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!

 Respuesta de EROSKI

Hola. Gracias por informarnos de esta incidencia. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola V DG. Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!

 Respuesta de EROSKI

Hola Sheila. Gracias por hacernos llegar tu opinión para mejorar.

 Respuesta de EROSKI

Hola Sergio. Lamentamos el malestar que nos transmites por el trato recibido y te pedimos disculpas. Para nosotros son muy importantes todos los comentarios que nos hacéis llegar, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría que la próxima vez que acudieras al centro, preguntases por la persona responsable para poder pedirte disculpas personalmente y que nos cuentes qué ha ocurrido y poder darte una solución. Queremos evitar que vuelva a suceder. Gracias. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Anna. Vamos a revisar lo que nos comentas ya que para nosotros la calidad de nuestros productos es uno de los aspectos más importantes. Si detectas algún producto que no está en condiciones óptimas, te animamos a comentarlo directamente a nuestros compañeros en la tienda. Lamentamos cualquier molestia que te hayamos podido producir y nos encargaremos de trasladar lo que nos comentas. Gracias por tu comentario. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Edu TES. Vamos a revisar lo que nos comentas ya que para nosotros la limpieza es un aspecto de gran importancia y que tratamos de extremar al máximo. Agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola carlos javier Naranjo. Cuando te acerques a nuestra tienda, comenta con uno de nuestros compañeros lo que notas a faltar, para que intentemos darte una solución. Tratamos de mantener la cantidad y variedad de productos que nuestros clientes solicitan con reposiciones continuas durante el día y revisiones de la gama disponible. Puede ser que en algún momento puntual haya falta de stock de algún producto por alta demanda, pero siempre reponemos y distribuimos lo antes posible para que no os falte de nada. Y además, si no trabajamos el producto lo intentamos conseguir, y si en ese momento no tenemos te lo podemos reservar. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola padojolu. Entendemos que eres un distribuidor. Te agradeceríamos que la próxima vez que acudas, hables con el responsable del centro para que le detalles lo ocurrido. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Pedroluis. Vamos a revisar lo que nos comentas ya que para nosotros la limpieza es un aspecto de gran importancia y que tratamos de extremar al máximo. Agradecemos tu comentario ya que nos ayudar a mejorar. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Amaia. Gracias por hacernos llegar tu opinión para mejorar. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Carlos. Gracias por hacernos llegar tu opinión para mejorar.Lo tendremos en cuenta. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Marisa. Cuando te acerques a nuestra tienda, comenta con uno de nuestros compañeros lo que notas a faltar, para que intentemos darte una solución. Tratamos de mantener la cantidad y variedad de productos que nuestros clientes solicitan con reposiciones continuas durante el día y revisiones de la gama disponible. Puede ser que en algún momento puntual haya falta de stock de algún producto por alta demanda, pero siempre reponemos y distribuimos lo antes posible para que no os falte de nada. Y además, si no trabajamos el producto lo intentamos conseguir, y si en ese momento no tenemos te lo podemos reservar. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Jaime. Agradecemos tus comentarios y sugerencias que trasladaremos al centro para su conocimiento y posible de mejora. Gracias. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Begoña. Lamentamos el malestar que nos transmites por el trato recibido y te pedimos disculpas. Para nosotros son muy importantes todos los comentarios que nos hacéis llegar, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría que la próxima vez que acudieras al centro, preguntases por la persona responsable para poder pedirte disculpas personalmente y que nos cuentes qué ha ocurrido y poder darte una solución. Queremos evitar que vuelva a suceder. Gracias. Un saludo.

 Respuesta de EROSKI

Hola Igor. Lamentamos el malestar que nos transmites por el trato recibido y te pedimos disculpas. Para nosotros son muy importantes todos los comentarios que nos hacéis llegar, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría que la próxima vez que acudieras al centro, preguntases por la persona responsable para poder pedirte disculpas personalmente y que nos cuentes qué ha ocurrido y poder darte una solución. Queremos evitar que vuelva a suceder. Por otra parte, cumplimos con la normativa vigente con respecto a la utilización de mascarillas tanto por nuestros trabajadores como por nuestros clientes. Si en algún momentos observas algo como lo que nos comentas, te agradeceríamos que lo trasladases de manera inmediata al responsable del centro, para que pueda hacer las comprobaciones necesarias para asegurar ese cumplimiento. Gracias. Un saludo.