Autoservicios Familia

Deberían darles a los empleados un curso de lo que es "la contaminación cruzada"...la carnicera te viene a despachar a charcutería y no se molesta ni a lavarse los guantes (ya no hablemos de cambiarselos)

Ayer presencié algo en este local que me dejó loca. Al parecer tienen una promoción para mayores de 65 años y es @l cajer@ quién tiene que ir preguntando la edad a las personas que el considera que tienen o superan esa edad. Ayer una mujer le recriminó que no se la había ofrecido y otra mujer le recriminó que cómo le preguntaba si tenía esa edad...que no se pasase ...hasta le pidió una hoja de reclamaciones ( no sé si fue en broma ) que el trabajador dijo que no tenía en ese momento y la Sra se marchó. Considero que esa promoción debería hacerse de otro modo para hacer pasar un mal rato ni a emplead@s ni a clientes.

Cajeras panchitas,normal que se formen las colas que se forman,estan acostumbrados a vivir del aire pero esto es españa,menos samba y mas trabajar.

De los peores supermercados que he visitado. En carnicería y charcutería sin bastante guarros. Los veo salir a fumar y entrar directamente sin lavar las manos. El personal de caja es extremadamente lento. Todo el día es exactamente igual. No regresaré nunca si puedo evitarlo. Lo peor en atención. Personal pésimo y muy poco profesional

Buen supermercado, tiene bastante variedad, está limpio y el personal es agradable

Supermercado agradable de barrio, un tanto pequeño.. Siempre le doy los buenos días a las agradables empleadas de las secciones, a las fabulosas y pacientes cajeras, pero a la que todos sabemos a esa no.

Si no es en hora punta,se termina rápido de comprar

Supermercado bien surtido ordenado y limpio; las cajeras además de ser muy guapas son amables y demuestran profesionalidad.

Supermercato

He enviado un mail hace tiempo a la empresa El cual no sé, ni si leerían porque responder ni respondieron La encargada deja mucho que desear Paciencia infinita que tienen los empleados Antes de ser encargada, hay que saber ser compañera ! Y ya no digamos tener educación ,sea quien sea al que se dirige

Que desesperación ir , las cajeras son las personas más lentas que eh visto con unas filas larguísimas y ellas con toda la paciencia del caso

PÉSIMA EXPERIENCIA CON LA ENCARGADA — TRATO INACEPTABLE Quiero denunciar públicamente el comportamiento totalmente inaceptable de la encargada de este supermercado Familia. No solo ha tratado con una falta total de respeto a los empleados, sino que también ha maltratado verbalmente a clientes, generando un ambiente hostil y humillante. Su actitud prepotente y agresiva no es propia de una persona que esté al frente de un negocio de atención al público. Esto no es un caso aislado: varios clientes y empleados han sido testigos del mismo patrón de comportamiento. Es urgente que la empresa tome cartas en el asunto. Animo a todos los afectados a presentar una queja formal en el teléfono que aparece en el ticket. ¡No permitamos que este tipo de personas arruinen la experiencia de compra ni el ambiente laboral!

Pésima experiencia en el supermercado Familia. Los jefes de este supermercado, hoy miércoles 2 de abril de 2025, por la mañana, lo podrán comprobar por la cámaras de seguridad en caja La encargada es una persona déspota y maleducada, que no solo me gritó sin motivo, se puso a gritar a todo el mundo, sino que además trata a los empleados como si fueran esclavos, con desprecio y sin el más mínimo respeto. Es increíble que alguien así siga al frente de un establecimiento de cara al público. No es solo mi caso, sino que cualquiera que pase un rato en la tienda puede notar el ambiente de tensión y malos tratos. Es una vergüenza que una empresa permita este tipo de comportamiento en su personal de dirección. Volveré a comprar, pero si esta falta de profesionalismo y educación se repite, no dudaré en presentar una denuncia en el juzgado. Espero que los responsables de la cadena tomen medidas antes de que esto llegue más lejos. ¡Un trato así es inaceptable!

Hace 3 años que llevo yendo a este supermercado y siempre he recibido buen trato. Hoy día 28 de Marzo ha habido una situación por parte del carnicero que me ha llevado a tomar la decisión de no volver. Como cada vez que compro tanto en la carnicería como en la charcutería tienes que coger un ticket con un número y van atendiendo por orden. Hoy al empleado de carnicería a las 21:00 de la noche le ha parecido buena idea ir atendiendo a la gente en el orden que le ha dado la gana sin respetar ningún tipo de turno y con recochineo diciendo que a partir de cierta hora ya no atiende por número… cuando en el puesto de charcutería estaban atendiendo por número. Además al señor que ha atendido , que había llegado mucho más tarde que yo , se empieza a reír y a burlarse de que ya lo estaban atendiendo. Ha sido una situación despreciable y que por mi parte me parece una falta de respeto por parte del carnicero hacia los clientes que estábamos esperando nuestro turno. Una vergüenza.

LLevo años comprando en este supermercado, desde que cambio la encargada va de mal en peor, es una maleducada, trata a gritos a los empleados. Le haces una pregunta y te habla fatal La pescaderia igual de mal en peor, si vas a las 9 no tienen el pescado colocado y salvo que este Carlos te hacen esperar hasta que lo tengan todo colocado. Pero a la 13.30 h ya no hay nadie y ya tienen recogido cuando hasta las 14h tiene que estar la pescaderia abierta Evidentemente no vuelvo, lo siento por que hay empleados encantadores.

Las acelgas envasadas minuto verde me parecen un auténtico fraude porque han reducido drásticamente el peso neto del producto pero siguen cobrando lo mismo. El supermercado tendría que hacer algo al respecto. Espero que el tiempo los ponga en su sitio....

El súper de calle de toda la vida!!! Tienes lo básico y algo más para el día a día, precios decentes y a un paso de casa!! Buena gente

Desagradable experiencia.No me gustó como me atendió la encargada. Ante una pregunta que le quería hacer respecto a la compra me responde de muy malas maneras y con mala cara que ella no está ahí para perder el tiempo con estas cosas, que busque alguna empleada disponible, cosa que me fue imposible de encontrar ya que todas estaban ocupadas en las cajas. Mire usted. Si no te gusta tu trabajo o tienes algún tipo de problema personal no estás en el puesto de trabajo correcto

De las peores chuletas de ternera que me han vendido.aunque estén de oferta sino están aptas a la venta no las pongáis porfavor. Desastroso.

Posto più sporco non l'ho mai visto! Mi hanno tagliato il prosciutto con tutta l'affettatrice sporca e quando ho chiesto se é normale la signora mi ha risposto lavoriamo così ! Che schifo

No entiendo como a las diez y media de la mañana estén dos personas de mostrador de frescos en el descanso.

Sitio bueno para comprar ,bien organizado buen trato

Falta personal,las cajas sin cajeras y colas interminables para cobrar

Soy clienta desde habitual en este familia. Nunca he visto nada igual en un súper “pequeño” de barrio. Absolutamente todos los días hay que esperar una cola de más de 10 minutos para pagar. Da igual la hora o el día. Quiero dejar claro que las cajeras no tienen culpa. Necesitan MÁS empleados. Necesitan tener las tres cajas abiertas. Dos no son suficientes. Arta de ir a comprar tres productos y esperar una cola de más de 15 minutos.

Tiene mucha variedad y suele tener bastante mercancía y ordenada. Ahora con los cambios de distribución de los pasillos es muy cómodo, pero en vez de dejar tanto espacio libre en la sección de panadería y frutería, podían mover las cajas un poco que cuando se forman colas o la gente tarda en embolsar, y nos juntamos 2 personas metiendo en taquilla y sacando carros eso es un agobio. El espacio destinado a las cajas/taquillas/carros/entrada y salida es ridículamente pequeño.

Linea de caja muy reducido formando largas colas y obstaculizan las estanterías de alimentos tipo frutas, patatas etc

Para ser un automercado pequeño lo tiene todo, buena atención y te llevan el mercado a casa con una compra mínima de 50€ y el servicio es rápido y puntual. Esta bien ubicado y lo único malo es que esta en plena calle por lo cual no tiene estacionamiento. En definitiva una muy buena opción para hacer tus compras y a buen precio.

Supermercado amplio con gran variedad de productos. Suele haber bastante gente comprando cuando voy yo.

Mejora dia a dia...me encanta.

Pueden pasar días sin reponer. Te meten prisa una vez estás dentro porque quieren cerrar. Hay productos rotos y abollados o abiertos. Los empleados no se apartan cuando vas con el carro aunque lleves a las niñas. Se salvan la charcutería y carnicería. Un auténtico desastre de personal

Últimamente se llevan la palma los empleados, y sin hablar de los repartidores que tardan 3h 1/2 en traer un pedido que vivo a escasos metros del supermercado. Y para rematar se olvidan de las bolsas del frío. Vamos un pedido realizado a las 10 de la mñn y son las 13;30 y sigo sin la carne. Llamé al súper 4 veces y saben que tengo hijos. Horrible y cada vez van a peor !

Hola soy clienta habitual y me parece que no debemos juzgar a la ligera el trabajo de los empleados,el caso es q son los jefes los q exigen y tienen mucho trabajo en poco tiempo, gracias

A que esperan para echar a la encargada ? Una maleducada,trata a los empleados fatal delante de los clientes,parece sacada del medievo...esto no se puede consentir,solo le falta azotarlos...espero que alguien la eche urgentemente de este sitio y se quede en su casa!!!!! Humillar así a la gente....despreciable esta "señora"!! Animo a todos los empleados,os merecéis subida de sueldo ya solo por aguantarla!!

Falta personal y bastante descuidado

El supermercado más lento de la ciudad, siempre con colas en las cajas y en los puestos

Excelente calidad y precios

Gente muy amable precios muy competitivos y programa de fidelización excelente.. x 4.99 me devuelve el 4% de toda tu compra

Soy cliente desde hace muchos años y en general muy bien, aunque últimamente las colas en la caja van muy lentas y hay que armarse de paciencia. Y para la encargada Luisa por si lo lees, el otro día pedí para comprar 15 panes de hamburguesa de cristal y no me los quisiste vender por que alegaste que había que meterlos un minuto en el horno. Pues que sepas que me fui a otro familia y los venden en envases de 5, congelados. Espero te sirva para aprender. Aún así seguiremos comprando aquí por que nos lo tomamos como un error o un mal día. Muchas GRACIAS a todo el equipo de trabajadores.

Buen sitio para comprar

Aunque ahora por la huelga faltan algunos productos está bastante abastecido . Tanto en charcutería, carnicería y pescaderia tienen bastante variedad. Los trabajadores tanto secciones como caja son muy amables.

Personal muy amable, tienda bien organizada y limpia. Siempre se consiguen ofertas..

Buenos precios, La única pega es que necesitaría más empleados y un par más de cajas,los pobres hacen lo q pueden y más,pero no se pueden multiplicar.

Prezzi abbastanza basti

Muy buenos precios

Supermercado muy cómodo para hacer la compra diaria. El personal es muy amable y servicial y siempre están dispuestos a ayudar con una sonrisa. Lo valoro con una estrella porque es una lástima que las chicas que hay allí tengan que aguantar las formas de una de las jefas que tienen, que no sabe hablar sin humillar y despreciar a sus empleadas, dándole igual que los clientes estemos escuchando. Digno de denunciar.

Soy clienta habitual, estoy contenta porque ahí cubro todas mis necesidades

Buenos precios, calidad la justa

Trato muy bueno por todo el personal pero hay un detalle que no me gusta nada por parte de superiores que piensan que los clientes no escuchan cuando tienen que llamar la atención ,creo que tiene una oficina o un apartado ,los clientes no tenemos porque estar al tanto

Buena relación calidad/precio

Aunque subió un poco los precios, es un lugar en el que me encuentro a gusto comprando. Los empleados salvo alguno muy agradables.

Excelentes precios. Excelente sistema de ofertas a través de la afiliación

Supermercado muy barato con muy buen género y muy buenas dependientas

Zalaeta,tapandome,pues llueve,😎👍bueno y tomándome un refrigerio.😎👍

Calidad precio inmejorable!

Económico, limpio y todo bien colocado. Tienen ofertas y eso se agradece mucho. El personal de tienda es muy amable 🙂

Como siempre las cajeras estupendas.Fenomenas

Amplio y muy cómodo.. además de atención súper ¡¡¡¡

Personal muy amable, solo un detalle para mejorar, las colas son muy largas. Mis 5 estrellas van para el personal.

Bien en precio

Mis 5 estrellas no van para el súper, van para su personal, siempre amables y atentos para que salgas contento, recomendando productos y promociones aunque estén agobiados por las colas, en la carnicería da igual quién te atienda porque el trato es perfecto. Da gusto ir a hacer la compra allí.

Ya puede haber 20 personas haciendo cola ,que no abren otra caja ni a palos. He llegado a esperar más de 15 minutos para poder pagar...en ese aspecto,un desastre

Supermercado de cercanía tiene variedad y buena fruta en horas punta puede haber colas

Siempre hay cola para pagar. Deberían mejorar este punto.

En algunas ocasiones hay que esperar demasiada cola por que solo tienen una o dos personas en caja. Al mediodía tienen que tener todas las cajas funcionando

Rapidez y calidad

LO MEJOR DE ESTE LOCAL SON LAS CAJERAS. ESTUPENDAS, MIS FELICITACIONES PARA ELLAS.

Porque el personal es maravilloso y normalmente siempre encuentras toda la compra ahí y tienen calidad y buen precio

Exelente servicio

Dependientas muy atentas y buena mercancía

Muy buen servicio gracias

No hay mucho que co.entar pequeño colas interminables para pagar

El local esta bien, la oferta es la que es pero el personal es un poco pobre, una sola caja cobrando, a pesar de disponer de 4 o 5 y la cosa se pierde en el interior sin que nadie reaccione

Tiene muy pocas cosas

El personal tiene una calidad humana increíble y un conocimiento del producto fresco fantástico, la limpieza es excepcional y esto todo muy bien organizado. Incluso con todas internas para acceso de sillas de ruedas.

Buena

En estos momentos de cuarentena han repuesto todo súper rápido. Las cajeras atienden bastante rápido también.

No recuerdo haber ido alguna vez a un Supermercado Familia. Espero ir pronto a ver como es. Y así también poder comprar algo.

Un supermercado que suele tener muchas ofertas y la oportunidad de ganar dinero para tu tarjeta e socio por tus compras diarias,las marcas blancas me parecen bastante buenas y a un precio económico...

No me gusta

Para las compras del día a día esta bien,precios bajos y aveces ofertas al 50% pero la carne no la recomiendo mucho, el pollo se estropea en el Mismo día de la compra..😄

Esta bastante ben

Cuando necesitas algo y no tienes tiempo

Oferta muy completa y los mejores precios.

Grande y bien acondicionado. Trato agradable. Congelados.pescado.carne y fiambre.

Podrían cambiar varias cosas!!!!

Le falta agilidad en caja para las horas punta

No hay pescadero

Mis tres estrellas,se debe a que mayoritariamente las empleadas que trabajan en este supermercado son amables y te atienden de forma muy correcta,sin embargo,hay algunas empleadas que parece molestarles cuando se les pregunta algo sobre algún producto en concreto o ya no digamos si tienen que desplazarse a otro pasillo o departamento para comprobar tus dudas,lo suelen hacer de muy mala gana y te despachan rápidamente,y en ocasiones sin resolver las dudas.Casualmente,siempre son las mismas trabajadoras;en concreto y en mi caso,dos.

Me encanta

Un poco lioso el lo cal pues dentro esta dividido y tienes que andar de un lado a otro los productos están muy revueltos y en distintos pasillos los mismos.Local estrecho y algo largo.Muy mal el Aparcamiento y NO les funciona el programa de cupones descuento y te mandan llamar tu pata reclamar a un mumero..

Amplio y muchas ofertas

Por comodidad y buenos precios, cercanía, calidad y buen servicio...

Encuentras una gama buena en productos y muy buenos precios.

Super de barrio muy familiar donde se conoces a todos sus empleados

Bien ay muchos Artículos

Las empleadas de lo mejor

Bien

Muy buenos precios. Podía mejorar el orden.

La mejor atencion por parte de sus empleadas

Buenas ofertas, buen sitio para hacer compras.

Muy buena atencion