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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Elregalopara.com
La empresa Elregalopara.com cuenta con una gran variedad de productos y una atención al cliente que, en algunos casos, es destacada por su amabilidad y eficiencia. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la rapidez y seriedad en el envío de sus pedidos, destacando la profesionalidad de la empresa.
Sin embargo, también hay casos en los que la atención postventa ha sido cuestionada, con algunos clientes experimentando dificultades en la devolución de productos defectuosos o no recibiendo respuestas adecuadas a sus reclamos. Algunos clientes han expresado su frustración con la falta de compromiso de la empresa en resolver problemas y la tendencia a culpar al cliente por los errores.
A pesar de estas críticas, la empresa también ha demostrado ser capaz de ofrecer un trato personalizado y solucionar problemas de manera efectiva en algunos casos, lo que sugiere que la calidad del servicio puede variar dependiendo del caso y del cliente.
En cuanto a la presentación de los productos, algunos clientes han expresado su insatisfacción con el embalaje y la falta de cuidado en la presentación de los productos, lo que puede afectar la percepción de la calidad y la profesionalidad de la empresa.
En resumen, la empresa Elregalopara.com tiene un potencial para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria, pero también hay áreas en las que debe mejorar, especialmente en la atención postventa y la presentación de los productos. La empresa debe trabajar para mejorar la consistencia en la calidad del servicio y la atención al cliente para mantener y aumentar la confianza de sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.8 (45 opiniones)
8 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
10 opiniones
22 opiniones
Fsanz 70
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les compre un reloj casio AE 1200 por su tienda en Amazon, no puedo estar más contento con la rapidez y seriedad en el envío, así que también les dejo reseña aquí, serios y profesionales, así da gusto. Cinco estrellas bien merecidas. Muchas gracias y hasta la próxima.
Sofía Martínez Guisado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Lucas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de atención postventa. Les compré un balón por Amazon, llegó con una costura defectuosa que se abrió al segundo día. Tardé en gestionar la devolución más de semana y media porque me respondían cada 48 horas y al final me pidieron que rajase el balón por la válvula para mandarles una foto dejándolo inservible en lugar de pedirme que lo devolviese, hacerse cargo de los gastos ya que es un fallo suyo, e intentar arreglarlo que seguramente se puede hacer. Una gestión que deja mucho que desear por todos lados.
Respuesta de Elregalopara.com
Todos los balones los mandamos inflados y comprobados. Si usted ha excedido la presión del balón esto no está cubierto por la garantía.
Daisy Great
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí me ha ido genial con ellos. Siempre envían súper rápido, en apenas 48 horas. Todo bien embalado y sin problema. He comprado ya varias veces y todo genial. Tuve un problema para poder hacer el último pedido y me solucionaron el inconveniente por whatsapp en cuestión de minutos. Por mi parte, todo perfecto.
Iván Cañas López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar nada aquí. En el momento que tengas que hacer una devolución sólo te ponen impedimentos queriendo en todo momento que no procedas a devolver el artículo. Contestan con cierta prepotencia no queriendo asumir la devolución...en fin le comenté que no haría una valoración negativa al respecto pero al ver que ha esperado que sea la propia plataforma de pago una vez vencido el plazo que tienes, como vendedor, de realizar la devolución...es lo que se merece que la gente sepa que hacer una compra en esta página, aparte de que le toque un artículo en mal, estado la informalidad y miles de trabas que pones para devolver el dinero. Suerte de haber realizado la compra por Miravia... Mi valoración totalmente negativa y nada recomendable comprar nada aquí.
Respuesta de Elregalopara.com
Usted solicitó el reembolso del dinero sin devolución del producto,además no aportó ninguna foto, por ese motivo se le rechazo y se escaló a un agente, después puedo devolver el producto sin ningún problema, no se cual es el motivo de su enfado. Saludos.
Javier Pérez Real
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado tres relojes a la vez, perfectamente empaquetados y envío al día siguiente del pedido, volveré a comprar.
Yolanda Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera y última vez que les compraré algo. Servicio postventa pésimo. Solicité una devolución y se negaron a devolverme el dinero porque decían que el paquete no había llegado en buen estado. No me quisieron enviar fotos del supuesto paquete dañado, ni me devolvieron el dinero, ni tampoco el producto que yo había pagado y devuelto. Unos ladrones. Seguro que lo revenden. 0% recomendable.
Mc wild
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
D P
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Experiencia agridulce, mediante la web compré un reloj difícil de encontrar a buen precio, aunque llegó rápido, llegó empaquetado en un trozo de cartón liado con precinto, dentro de una bolsa de plástico en lugar de la caja oficial de la marca del reloj. Escribí un mensaje para reclamarlo en los detalles del pedido pero nadie ha respondido. Ahora si quiero regalarlo, tendré que comprar una caja oficial que vale casi lo mismo que el reloj.
María Dolores Echevarría Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Estebaranz Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado con simpatia y emparia con el cliente. Muy buen y rapido servicio postventa con gran dedicacion del tiempo y la atencion necesarios. Ayudan y facilitan la compra y resuelven tus dudas en el acto.
ana vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido hoy un paquete para los reyes de mi hijo. Super rapido, super bien embalado. Super recomendable.
Flavia Martinez Braun
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Monsalve Gil-Fournier
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un juguete y me llegó defectuoso, no funcionaba la mitad de las cosas que debía hacer... Escribí un correo pidiendo una solución y su solución fue no responder. Muy mala experiencia.
Respuesta de Elregalopara.com
Buenos días. Habrá escrito a un email que sólo sirve para mandar información de los pedidos, no tenemos ningún mensaje de usted. También puede ponerse por teléfono en contacto con nosotros.
Manuel Jesus Ruiz Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Campos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado un reloj y cuando ha llegado a casa no encendía, después de contactar con el vendedor nos exige que se lo envíe y me haga yo mismo cargo de los gastos de envío. INCLUSO ESTANDO EN GARANTÍA, el vendedor argumenta que después de 14 días de la compra no se tiene que hacer él cargo (cosa que creo que no es así) y han pasado 20 días desde la compra. MUCHO CUIDADO y mirar alternativas antes de elegir este vendedor porque ahora tengo un reloj de pisapapeles y 18 euros menos.
Carmen Algaba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y encuentras lo que quieres
A
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado. Ésta es una tienda que vende productos se segunda mano como nuevos. Compro un juguete a través de la página web y me envían un producto usado y en mal estado. Llamo al propietario para iniciar la devolución y me indica que no es posible, que no se puede devolver. Estafado y engañado. ¡No se os ocurra comprar nada allí!
Respuesta de Elregalopara.com
Totalmente falso. No vendemos juguetes de segunda mano. Y en cuanto a la devolución usted tiene 15 días para devolver el producto desde la fecha que lo recibió.
Pedro J. Granados Mata
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cati
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardino A. Gomez Carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juguetitos
Estefania Peña Lebrón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José María Fernandez de Henestrosa Aguilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan manuel gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
usuario de Youtube
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Florencio Romero Garcia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No m gusta
JARO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Baena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo
Mirapa Mirapa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No se
Diana Adnana Iftene
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Castro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un establecimiento ideal para juguetes y regalos en la carlota, la atención al cliente es muy agradable, seguro que no te vas sin regalo.
ALFONSO GALISTEO REY
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran diversidad de productos relacionadis con futbol. Amabilidad personal y buen servicio. Viva er Betis.
Marijose P.M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Cortes Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Avelina Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Dolores Fernandez Sepulveda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Grande
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
lorenzo gonzalez prieto
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Le compro 2 zapatillas de estar por casa y un llavero resulta que hablo con él por tlf y cuando las recibo son un 38 le tengo que llamar 2 veces para pedirle la etiqueta de envío xq no me la manda y aparte le pregunto x el llavero y me dice que está dentro de la caja pero yo al devolver el paquete no recuerdo verlo y me dice que está dentro de una bolsa le comento que si me puede cambiar la dirección de entrega xq ingresan a mi padre me dice que vale resulta que a los 15 días de devolverle las zapatillas recibo un msj de correos que el paquete lo an ido a llevar a mi casa y no estoy me pongo en contacto con él y me dice hay no me e dado cuenta de cambiar la dirección voy hablar con correos para que te cambien la dirección y le pregunto x el llavero y me dice que en la caja no está al final no se puso en contacto con correos xq tuve que hacerme 40 km para recoger las zapatillas ni tengo llavero perdí 1 hora en correos para enviarle paquete q aparte hizo una cosa muy rara como que la devolución se la mandaba desde su misma población cosa que yo vivo en madrid no me dio ni las gracias ni me pidió perdón le mandé un msj y ni me a contestado.
Raquel Chups
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sole Meri
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio José Muñoz Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica Lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Paqui Mata
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Almudena A. A.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para amantes de playmobil
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