Tienda Orange

Contraté en la tienda mi fibra y mis móviles con la oferta para clientes de digi y salí encantada con el trato recibido y sobre todo con el precio. Además me dieron un Samsung s25 a muy buen precio.

Muy buena atención

Muy mala experiencia con las vendedoras de esa tienda porque resulta que nos fuimos a dejar un dispositivo que está en garantía para que se arregle, que fue comprado a través de Jazztel compañía con la que ellos trabajan también y me habían abierto una orden de reparación allí y resulta que la señora no me la quiere cojer, como no seas cliente de la tienda te dan la espalda. Le decimos que vamos a tener que poner una reclamacion a la tienda y me dice la señora muy tranquila " que eso no va para ningún lado de todos modos" esas fueros sus palabras. No se preocupe que vamos a buscar alguna forma de llegar a la tienda cuando hay un rato libre para ir a ponerla ¡

Muy buena

Todo geniak

Mejor tienda mejor atención aquí

Victoria y lucia son muy resolutivas , la mejor tienda de teléfonia de Alcázar

Quería comprar un cargador y me vendió un cargador, más un cable que me costó más de 42 euros y de c a c porque la dependienta decía que era así el cargador y cuando lo abrí, el cargador ya tenía el cable de USB a c y no necesitaba ese cable extra. En resumen la chica no sabía ni lo que vendía y fue carísimo

Cómo se ha hecho una portabilidad por teléfono y no a través de la tienda en la que trabaja, se ha negado a ayudarnos para no quedarnos sin teléfono mañana. Haciendo clientes. Menos soberbia y más humildad.

Muy buena atención por parte de las chicas.

No soy de Orange soy de las chicas de esa tienda , compro todos mis móviles allí y me ayudan siempre en todo , son maravillosas , se llaman Victoria y y Lucia (vamos a ponerles nombre )😂😂😂

Maravillosa la atencion de Victoria y Lucia. He salido de la tienda con todo resuelto, me configuraron el telefono muy bien sin perder ningun dato que era lo que mas me preocupaba . GRACIASSSS CHICASSS.

Compre un movil por atención al cliente y las chicas de la tienda me ayudaron a configurarlo y a ponerlo en marcha aun teniendo la tienda llena . Agradecerles su tiempo y su amabilidad , da gusto ir a la tienda siempre tienen una sonrisa, la próxima vez me ahorro llamar a atención al cliente y lo compro allí directamente ya que las chicas tenían stock en tienda. GRACIAS LUCIA Y VICTORIA SOIS LAS MEJORES :))))))))

Las trabajadoras de esta tienda de 10. Gracias Victoria y Lucía por el trato y la atención.

Victoria y Lucia un 10 como trabajadoras , nos han asesorado , bajado el precio de la factura y renovado los teléfonos móviles que ya teníamos bastante viejos. Somos clientes habituales y si estamos en Orange es porque tenemos la tranquilidad de que está la tienda física con estas dos chicas que nos resuelven todo.GRACIASSSS

Las chicas de la tienda me atienden siempre muy bien y son encantadoras , soy clienta habitual.

Mandé los papeles para dar de baja a mi madre por fallecimiento y después de más de dos meses me sigue llamando Orange preguntando por mi madre, no tienen dignidad ninguna.

Son mal educadas por no pedirles a ellas los móviles,y pedirlo directamente ala compañía,y amenazando k si no kieren no nos dan los móviles,y colgando el teléfono.no merece la pena ni tratar con las empleadas ni ir a esa tienda.un mal trato y no saber estar cara al público.

Muy buena atención de las comerciales, me han ayudado en todo, lo hacen muy sencillo y te lo dejan todo perfecto.

Siempre me atienden de forma muy profesional!! Encantada con la tienda

New card published

He tenido un problema bastante inusual con dos líneas móviles pero gracias a la intervención y al interés que se ha tomado Lucía se ha logrado resolver, amabilidad y buena gestión por parte de la tienda

Llevamos tres días sin fibra de en Alcázar de San Juan la tenemos con Jazztel, y no nos dan respuesta porque salta el contestador

Muy buena atención 👍🏻

Esta reseña es sobre Orange en general y no la tienda. Estoy muy disgustado con Orange porque en prepago como no renueves la tarifa te quitan el saldo poco a poco hasta quedarte a 0. Contacté con ellos por chat y dijeron que me cobran 0,70€ por cada conexión de datos, cuando realmente no estaba usando los datos con Orange sino con mi otra tarjeta. También te cobran si utilizas la consulta de saldo más de 5 veces al mes a través del código *111#. Conclusión: Cambiaros a otra compañía.

Eficiencia y amabilidad. No se puede pedir más.

Y porque no se puede poner negativo Una vergüenza, dos horas esperando no es de lo más normal, se nota los amiguetes se les atiende mejor, la atención la verdad que muy bien pero no fue normal la espera y solo era para recoger un paquete que ya estaba todo tramitado online

Atención pésima. Quedaron en llamarme para confirmarme un servicio que quería contratar con ellos y, tras llamarla varias veces en vista de que ella no lo hacía, al final tuve que presentarme de nuevo en la tienda porque su contestación por teléfono era: “que estaba muy ocupada que a ver si le daba tiempo y sacaba un rato”. Cuando la tienda siempre que paso por allí está vacía… Mi sorpresa fue que al volver por segunda vez a la tienda, me entero de nuevas condiciones sobre el servicio que estaba interesada en contratar, que en la primera visita me dijo que no hacían falta… En conclusión: información desactualizada y pésima atención. Llevo toda la vida con Orange… pero ya es para pensar en seguir con ellos porque la atención al cliente es cada vez peor.

Me ha atendido de forma telefónica Lucía y, pese a ser última hora de la tarde y su último día antes de coger las vacaciones, me ha atendido de forma súper profesional y gestionando el pedido del móvil al almacén rápida y eficazmente. Además es muy simpática 👍

Hace un mes fui a la tienda y recibí un correo pidiéndome mi valoración por parte de Orange. Pues llevo todo este tiempo recibiendo llamadas pidiéndome que cambie la valoración y ponga una positiva aunque no sea cierto porque según me han dicho van a suspender de empleo y sueldo a la dependienta. ¿Pero que clase de abuso y acoso es este? Responsabilizarme a mí por dar mi opinión sincera (que encima me pidieron ellos) de la gestión de sus empleados...es una locura.

Tuve que ir tres veces por una mala gestión de la portabilidad que me hicieron por teléfono y las dependientas tenían problemas con la autenticacion de los datos pero ellas me atendieron muy bien a pesar de todo

Siempre atentas y solucionando todos los problemas, enhorabuena por vuestro trabajo.

Fui a dar de alta un contrato, buena información, máxima profesionalidad, buen ambiente

Trato nefasto por parte de una dependienta llamada Verónica, con voces y faltas de respeto.

En el día de hoy me pasé por la tienda , para recoger un pedido habiéndome aviso por sms que ya estaba en tienda y después de hacerme 40KM , me dicen que no me lo entregan sin más explicaciones, bueno si que les había dicho un tal Antonio que no me lo entregarán. Las dependientas no me dieron muchas más explicaciones bueno si que no se iban a comer marrones, un trato pésimo, barriobajero ,intolerable sobre todo de Verónica. Si alguien quiere tener incidencias y problemas la recomiendo 100x100.

Muy simpáticas, pero si surge algún problema se acabó el buen rollo, poca profesionalidad y trato con el cliente nulo, sobre todo Verónica, muy chulesca y barriobajera.

Ayer fui a recoger un móvil encargado y no me lo quisieron configurar y escuché una dependienta a otra que le dijo: “no te compliques mucho con ella” y no me solucionaron nada y tuvo que hacer todo mi hija en casa después de llevar años con esta compañía y que no ayuden.

A loja Orange em Alcazar de San Juan. Ótimo atendimento, produtos variados e ambiente acolhedor. Recomendo a todos!

Excelente profesionales sobre todo Pablo y susana

Genial

Siempre me atienden muy bien las chicas ..muchas gracias

Muy atentos y agradables, me han atendido muy bien y muy rápido.

Buena atención

Fueron amables

La atención ha sido muy eficiente

Información inexacta de las empleadas

Estupenda tienda y el personal muy profesionales. Un 10.

Muy buena atención, personal muy competente, muchas felicidades

Gente encantadora que sabe hacer bien su trabajo

Normal

Siempre voy allí, las niñas son super-profesionales!!

Muy agradables y eficaces

El personal muy agradable pero no me dieron ninguna solución.

Todo muy bien la atención al cliente buenísima y te solucionan todas las dudas que tengas muy buenos profesionales

Muy bien atendido

La atención es escelente

Dos horas y media después que tardé me esperaba una multa de aparcamiento, encima caro.

35 min tras ser atendido sin lograr hacer una sim. Voluntad parecen tener, ganas de resolver más bien pocas

Genial

Muy Buenas profesionales

Trato inadecuado hacia clientes que realizan la gestión por teléfono y tienen que recoger algún pedido en tienda, como si no fueran clientes de Orange.

Como cualquier punto de venta de la franquicia de Orange, la chica que me atendió es muy amable

A las 10:15 todavía no a abierto

Las Chicas geniales

Personal muy agradable y con conocimientos de móviles

Muy amables las vendedoras comerciales

Excelente tienda de móviles

Es una tienda con personas agradables al publico y atentas

Es verdad que la chica que atiende el telefono es demasiado borde, sino le interesa responde borde y te cuelga... especialmente la que respondio el telefono a estas horas. 21 abril 2017 13:34

Chica superborde no sabe atender que falta de respeto porfavor...

Buena atención. Personalizada. Lo único que en horas que acude mucha gente se hace largo el tiempo de espera

A veces no hay sim disponibles por ser poco precavidos por lo que es cliente sufre este contratiempo

Unica tienda fisica Orange en Alcázar de San Juan. He tenido varios desencuentros con ellos. Engañan y mienten.